АННОТАЦИЯ

В пособии подробно описаны основы маркетинга с учетом цифровой составляющей: рассмотрены базовые вопросы маркетинга, маркетинговых исследований и продвижения бизнеса в интернете. Особое внимание уделено технологиям и инструментам применения маркетинга в интернет-среде: маркетинговой модели STP, исследованию аудитории, проведению рекламных кампаний и продвижению в социальных сетях, разработке посадочных страниц, поисковой оптимизации сайта.

Данное учебное пособие является электронной версией следующего печатного издания:
Катаев, А. В. Технологии маркетинга в интернет-среде: учебное пособие / А. В. Катаев, И. А. Названова. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2024. – 155 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Основы маркетинга
1.1. Сущность и история маркетинга
1.2. Концепция маркетинга
1.3. Комплекс маркетинга
1.4. Маркетинговая среда
1.5. Интернет-технологии в маркетинге
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы

Глава 2. Сегментация, таргетинг и позиционирование
2.1. Маркетинговая модель STP
2.2. Сегментирование
2.3. Выбор целевого сегмента
2.4. Позиционирование
2.5. Применение модели STP в цифровом маркетинге
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы

Глава 3. Маркетинговые исследования в интернете и веб-аналитика
3.1. Маркетинговые исследования: цели и виды
3.2. Процесс маркетингового исследования
3.3. Исследования рынка
3.4. Системы веб-аналитики
3.5. Составление семантического ядра и анализ поисковых запросов
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы

Глава 4. Маркетинговые коммуникации и продвижение
4.1. Продвижение и интегрированные маркетинговые коммуникации
4.2. Процесс коммуникации и этапы планирования интегрированных маркетинговых коммуникаций
4.3. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
4.4. Оптимизация под социальные медиа (SMO)
4.5. Контент-маркетинг
4.6. Интернет-реклама
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы

Глава 5. Коммерческие сайты
5.1. Основы создания сайтов и обеспечения их функционирования
5.2. Посадочная страница коммерческого сайта
5.3. Комплексное продвижение коммерческого сайта
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы

Глава 6. Технологии оценки эффективности маркетинга
6.1. Постклик-анализ и системы веб-аналитики
6.2. Общие метрики для оценки маркетинговой деятельности
6.3. Метрики для оценки продаж
6.4. Метрики для оценки эффективности рекламы
6.5. Метрики для оценки эффективности email-маркетинга
6.6. Метрики эффективности сайта и его поисковой оптимизации
6.7. Метрики для оценки эффективности SMM
Контрольные вопросы
Задания для самостоятельной работы

Заключение

Список литературы

Приложения
Приложение 1. Шаблон позиционирования продукта
Приложение 2. Шаблон карты восприятия
Приложение 3. Примеры заявлений о позиционировании
Приложение 4. Формулирование маркетинговых целей по SMART
Приложение 5. Социальные сети
Приложение 6. Разработка SMM-стратегии
Приложение 7. Чек-лист: оценка эффективности SMM
Приложение 8. Метрики для главы 4
Приложение 9. План юзабилити-тестирования