Приложения

Критерии

Описание

Примеры

S – Specific, конкретные маркетинговые цели

Цели должны отражать приоритеты компании и согласовываться с получением дохода и достижением успеха компании

Увеличение количества запросов от потенциальных клиентов.

Выход на новый рынок

M – Measurable, измеримые маркетинговые цели

Сопоставление ключевых показателей эффективности дохода компании с конкретными целями и корректировка маркетинговых усилий

Снижение показателя отказов на х %.

Увеличение количества отправленных форм на х единиц

А – Achievable, достижимые маркетинговые цели

Сопоставление имеющихся маркетинговых данных и отчетности компании с запланированными показателями

В прошлом году мы достигли 15 % доли рынка, в этом году, обладая большими ресурсами, можем занять 20 %

R – Relevant, значимые, соответствующие общим целям компании маркетинговой цели

Сопоставление текущей цели со стратегическим целями и миссией компании

Для компании-разработчика программного обеспечения B2B «привлечь 10 потенциальных клиентов на выставке

T – Time bound, определенные по срокам маркетинговые цели

Определение реального времени для достижения цели, исходя из всех данных и возможностей

В краткосрочной перспективе (3/6/9 мес.).

В долгосрочной перспективе (12/18/24 мес.)