Приложения

Этап

Действия

Результат

1. Погружение

Сформулируйте цели по продвижению бренда в социальных сетях

Цель по SMART

Изучите текущую концепцию бренда: визуальную и креативную

Понимание позиционирования бренда или продукта

Проанализируйте управление аккаунтом

Перспективные пути развития и точки роста

2. Конкуренты

Проанализируйте количественные показатели конкурентов в социальных сетях (вовлеченность, лайки, комментарии, количество подписчиков, объем производимого контента)

Понимание средних показателей для конкретной ниши и цифр, к которым нужно стремиться

Провести аудит контента и инструментов продвижения конкурентов (механика, визуальное представление, ToV, сильные и слабые стороны, рекламные креативы, интеграции)

Лучшие практики (что работает, а что нет, тенденции в категории).

Оптимальные инструменты

Создайте карту архетипов (определить архетипы конкурентов и распределить их на карте, выбрать архетип бренда в социальных сетях)

Лучшее понимание целевой аудитории.

Архетип бренда

3. Аудитория

Изучите аудиторию (проанализируйте общие данные об аудитории, а также статистику потребления контента на местах)

Средние цифры для наиболее реалистичные KPI

Этап

Действия

Результат

3. Аудитория

Сегментируйте аудиторию (сформируйте основные сегменты аудитории на основе количественных показателей, опишите каждый используемый сегмент, выделите подсегменты и их характеристики)

Описанные сегменты.

Болевые точки аудитории.

Таргетированные рекламные кампании

Опишите чемпиона бренда (характеристика наиболее яркого представителя сегмента, исследование мотивации аудитории и восприятия контента)

Адаптация предложения к особенностям целевой аудитории.

Подготовьте реакцию бренда (правила взаимодействия с каждым сегментом аудитории)

Формирование эффективной коммуникации с аудиторией

4. Содержание

Выберите стратегию использования социальных сетей, платформ присутствия и инструментов продвижения

Выбор подходящих каналов продвижения.

Выбор подходящих инструментов продвижения.

Правильное распределение ресурсов

Разработайте креативную концепцию (идею, основные ценности, единое послание, доносящее до аудитории самые важные характеристики бренда)

Лояльность аудитории.

Ассоциативная связь продукта с брендом и его посланием

Разработайте визуальную концепцию (мудборд, предложение по визуальному оформлению социальных сетей, общие принципы дизайна социальных сетей)

Способность передавать эмоциональные составляющие не только самого продукта, но и всей экосистемы бренда

Этап

Действия

Результат

4. Содержание

Разработайте контент-стратегию и рубрикатор в соответствии с концепцией

Структуризация и понятность информацию (как для SMM-специалиста и всей команды, так и у подписчиков).

Планирование контента

Опишите ToV (общее описание и инструкции для управления сообществом)

Контакт с аудиторией

Понятность

Эмоциональные связи

5. Продвижение

Продумайте гипотезы продвижения (для каждой группы аудитории – настройки продвижения для поиска групп аудитории, структура проверки гипотез в тестовом периоде (стоимость, период тестирования, тематика тестирования)

Эффективность.

Прозрачность результата.

Экономия денег и времени

Продумайте настройку таргетированной рекламы (каналы, форматы настройки продвижения, расчет прогнозов)

Рациональное использование маркетингового бюджета.

Максимальный эффект от рекламных кампаний

Предложите другие рекламные каналы

Комплексное продвижение.

Использование всех возможных каналов и форматов, подходящих для бренда

Этап

Действия

Результат

5. Продвижение

Создайте медиаплан (объемы закупок, распределение бюджета по каналам)

Планирование рекламных акций.

Правильное распределение бюджета.

Оценка эффективности рекламы

Предложите KPI (способы оценки эффективности использования каждого канала, например, рост подписчиков, увеличение вовлеченности, охвата, количества заявок и т.д.)

Измерение степени достижения цели