Приложения

Разделы / направления

Что проверяем

Общие вопросы

1) утверждена SMM-стратегия;

2) обоснован выбор социальных сетей;

3) поставлены конкретные и измеримые SMM-цели;

4) определен сотрудник, который будет следить за реализацией стратегии SMM;

5) проанализирована и сегментирована целевая аудитория;

6) составлены портреты потенциальных клиентов;

7) проанализирована активность конкурентов в социальных сетях

Контент-план

1) утвержден контент-план для продвижения в социальных сетях;

2) определен сотрудник, координирующий реализацию контент-плана;

3) выделены специалисты, ответственные за создание и оформление контента (копирайтер, дизайнер), публикацию контента, работу с аудиторией, размещение рекламы;

4) публикации осуществляются согласно определенному графику;

5) используются разные типы контента и его форматы (например, 80 % – развлекательный, вовлекающий и познавательный, 20 % – продающий);

6) за каждым форматом контента закреплено определенное время выхода;

7) определено оптимальное время публикации в зависимости от активности аудитории

Разделы / направления

Что проверяем

Оптимизация групп в социальных сетях

1) в описании группы использованы ключевые запросы;

2) публикации создаются с учетом семантического ядра, разработанного SEO-специалистами;

3) со страниц групп ведут ссылки на основной сайт;

4) в URL группы есть основная ключевая фраза;

5) в названиях альбомов с фото и видео, названиях тем обсуждений, статусе сообщества используются ключевые фразы;

6) ссылки из групп на сайт размечены с помощью UTM-меток

Оптимизация сайта

1) на сайт добавлены кнопки на группы в социальных сетях;

2) используются «социальные» виджеты с отображением количества подписчиков;

3) в постах на сайте есть кнопки и/или призывы подписаться, лайкнуть, прокомментировать, сделать репост;

4) внедрена микроразметка Open Graph для корректного отображения постов в социальных сетях после расшаривания;

Привлечение и вовлечение подписчиков

1) новости, статьи и другие материалы, опубликованные на сайте, появляются на странице в социальной сети;

2) проводятся конкурсы и распространяются промокоды через группы;

3) продумана система поощрения активных подписчиков;

4) проводится регулярная чистка страниц от ботов;

5) собираются внешние ссылки на группы в социальных сетях с целю роста позиций в органической выдаче;

Разделы / направления

Что проверяем

Привлечение и вовлечение подписчиков

6) выполняется кросс-постинг материалов в сторонних тематических сообщества;

7) привлекаются лидеры мнений на платной или бесплатной основе;

8) используется таргетированная реклама для привлечения посетителей;

Взаимодействие с аудиторией

1) определены ответственные за взаимодействие с аудиторией в социальных сетях (специалисты техподдержки, HR, SMM);

2) определены рекомендации по стилю общения в социальных сетях и этике поведения

Показатели эффективности

1) определены KPI,

например:

объем трафика из соцсетей на сайт, количество лидов, привлеченных из соцсетей, коэффициенты лидогенерации и конверсии ,стоимость одного перехода на сайт (лида, клиента), средняя сумма чека на одного клиента из соцсетей, количество реальных подписчиков, количество комментариев, лайков и репостов, количество ссылок на группу из внешних источников, количество упоминаний бренда в соцсетях