Предыдущая

Оглавление

Следующая

Глава 1. Основы маркетинга

1.2. Концепция маркетинга

Концепция маркетинга – это система производственных возможностей и целей, рекламных методов, этических взглядов, направленных на удовлетворение нужд потребителей. Концепцию маркетинга необходимо разрабатывать для более эффективного достижения целей компании и удовлетворения большего числа потребителей. Концепция маркетинга служит фундаментальным принципом, определяющим маркетинговый процесс, составляет основу для разработки стратегии и тактики достижения маркетинговых целей.

Концепции менялись и дополнялись в течение всей истории развития маркетинга. В настоящее время выделяют:

- концепцию совершенствования производства;

- концепцию совершенствования товара;

- концепцию интенсификации коммерческих усилий;

- концепция маркетинга;

- концепция социально этического маркетинга.

Характеристики каждой концепции представлены в табл. 1.1.

Таблица 1.1. Концепции маркетинга

Ориентация	Время появления	Драйвер прибыли	Характеристики
Производство	Начало XX в.	Методы производства	Клиенты заинтересованы в доступных и недорогих продуктах. Компании совершенствуют производственную деятельность, снижают затраты и стремятся к масштабированию производства. Подходит для выпуска массово потребляемого товара
Товар	20-е гг. XX в.	Инновации	Клиенты отдают предпочтение качеству, производительности, функциональности, инновационности. Компании производят максимально качественные изделия, что будет выделять их среди конкурентов. Подходит для инновационных сфер
Продажи	30 − 50-е гг. XX в.	Методы продажи	Клиенты будут покупать продукцию только тогда, когда компания активно продвигает этот продукт. Компании используют стимулирование, чтобы склонить колеблющихся покупателей к совершению покупки Подходит, когда необходимость быстро реализовать собравшиеся запасы товара или нужно распространить информацию о новом типе продукта
Маркетинг	50 − 60-е гг. XX в.	Потребности клиента	Фокусирование внимания на понимании потребностей клиента и рынка в целом. Компании создают ценностное, которое будут отличать их от конкурентов. Подходит для активно развивающегося рынка, где покупатели информационно подготовлены, ждут улучшенные предложения по цене / качеству
Социально этический маркетинг	60-х гг. XX в.	Потребности клиента и общества	Фокусирование внимания на удовлетворении спроса, внимании к потребностям и желаниям клиента и обеспечении безопасности клиента и общества. Компании пытаются достичь баланса между рентабельностью, потребностями покупателей и социальным благосостоянием

 

В настоящее время концепция маркетинга трансформировалась в концепцию холистического (целостного) маркетинга, основанного на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учетом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признает, что в маркетинговом деле важно все и что зачастую бывает необходимым расширенный, интегрированный подход [20]. Основная задача холистического маркетинга – оптимизация производственных процессов, их интеграция для создания продукта, удовлетворяющего запросы потребителей. Суть концепции заключается во взаимосвязи следующих элементов.

1.  Маркетинг отношений – выстраивание долговременного и значимого взаимодействия с клиентами.

2.  Интегрированный маркетинг – координация и интеграция всех коммуникаций и имиджа бренда для создания единого сообщения.

3.  Внутренний маркетинг – фокусирование на осведомлённости сотрудников компании о целях и задачах маркетинговой деятельности.

4.  Социально-ответственный маркетинг – учет социальных и экологических последствия своей деятельности, внедрение этических практик, устойчивости и социальной ответственности.

Холистическая концепция рассматривает маркетинг как сложную деятельность, в которой имеют значение абсолютно все элементы и комплексный подход.

Предыдущая

Оглавление

Следующая