Катаев А.В., Названова И.А.
Технологии маркетинга в интернет-среде: учебное пособие
Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2024. – 155 с.
| Предыдущая |
Глава 4. Маркетинговые коммуникации и продвижение
4.5. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг (content marketing) – это маркетинговая стратегия, используемая для привлечения, вовлечения и удержания аудитории путем создания и распространения соответствующих статей, видео, подкастов и других средств массовой информации. Контент-маркетинг – это разработка и распространение актуального и полезного контента (блогов, информационных бюллетеней, официальных документов, публикаций в социальных сетях, электронных писем, видео и т. д.) среди нынешних и потенциальных клиентов. Контент-маркетинг увеличивает видимость компании в интернете, привлекает больше потенциальных клиентов, повышает лояльность аудитории, помогает завоевывать доверие.
Разработка кампании контент-маркетинга предполагает выполнение уже описанных в предыдущих параграфах шагов.
1. Определение целевой аудитории (описание портрета читателя, его приоритетов, проблем и предпочтений).
2. Определение правильных форматов (в соответствии с этапом жизненного цикла, позиции и репутации на рынке) и генерирование информации, необходимой для связи клиентов и компании.
3. Определение способов распространения контента (публикация на сайте, в СМИ или социальных сетях, email-рассылка и т. д.) и места распространения контента.
4. Определение графика, частоты публикаций и ключевых показателей эффективности (некоторые компании отслеживают взаимодействие с контентом, например просмотры и комментарии, другие следят за конверсиями).
5. Определение бюджета исходя из целей контент-маркетинга.
6. Анализ и измерение результатов деятельности.
Компании используют разные виды контент-маркетинга, тип контента может зависеть специфики компании, ее бизнес-стратегии, аудитории.
Ниже представлены некоторые из направлений.
Блоги – это ресурсы, в которых компании публикуют информацию о своих продуктах, обсуждают тенденций отрасли или демонстрируют свой опыт и знания. Ведение блога на собственном сайте или стороннем ресурсе доступно по цене, индексируется поисковыми системами, доступно для создания, в отличие от мультимедийных материалов.
Видео контент создается компаниями для демонстрации продуктов и их функционала, распространения отзывов клиентов, рассказов историй своих сотрудников и позволяет передавать сложные идеи и чувства аудитории в коротком и удобном формате, востребованном в интернет-пространстве. Пользователи охотно смотрят видеоролики и делятся ими.
Контент-маркетинг подкастов позволяет компаниям охватить определенные аудитории с помощью аудиоконтента. Компании создают собственные подкасты или участвуют как эксперты отрасли в других подкастах, предлагают решения, рассказывают истории клиентов, обсуждают тенденции отрасли, создавая эмоциональную связь со своими слушателями.
Инфографика – это особый тип контент-маркетинга, объединяющий интересную статистику и факты в доступный и краткий визуальный формат. Инфографика часто используется в B2B, но также полезна для описания инструкций или функций продукта в B2C. Чаще всего существующий контент преобразуется в инфографику.
Некоторые компании используют формат электронных книг и каталогов для информирования о функционале продукта или важных для развития компании вопросах (например, о целях устойчивого развития, экологии), но чаще используется не для конечных потребителей.
Платный маркетинговый контент также продвигает компанию и ее товар среди пользователей поисковых систем, социальных сетей и других веб-сайтов. Особенностью такого контента является создание заманчивого предложения, которое побуждает зрителей узнавать больше, совершая целевые действия.
| Предыдущая |