Контроль качества

Коллеги, кто готовов обсудить вопрос о месте отдела контроля качества продукции производственного предприятия в структуре торгово-производственного предприятия. Насколько "научно" вывод этого направления из состава непосредственно производственного подразделения и в прямое подчинение Генеральному директору (организация небольшая, около 80 человек (вместе с комерческим отделом, и другими вспомогательными службами). Закупка сырья также находиться в сфере комерческого отдела. Может быть кто-то может поделиться опытом, направить к литературе и т.д.
Всем спасибо!!!

Уважаемая Татьяна, судя по Вашему краткому сообщению, высшее руководство Вашего предприятия имеет весьма смутное представление о вопросах качества. Рискну предложить Вам следующее.
1).Постарайтесь заинтересовать Вашего директора проблемой управления качеством. Напишите служебную записку (а может, и не одну!), выступите на совещании и т. д. Изложите директору преимущества управления качеством на Вашем предприятии. Пусть идея управления качеством (а значит, и снижения затрат!) станет ЕГО идеей. Директор до мозга костей должен быть проникнут идеей повышения качества.
2). Постарайтесь выделить отдел качества в самостоятельное структурное подразделение. У вас всё должно быть своё: компьютер, стол, стул, телефон и др. В качестве обоснования - прекрасные рекомендации международного стандарта ИСО 9000. Там чётко описаны вопросы построения системы управления качеством, а именно это Вам и предстоит делать.
Далее, на любом серьёзном предприятии отдел качества напрямую подчиняется Генеральному директору. Это - аксиома и успешная практика многих предприятий. Без этого - провал всей работы, поверьте мне на слово. Повторяю, главное на первых порах - заручиться поддержкой высшего руководства. Кстати, на этом сайте много полезной литературы по вопросам качества.

Александр, теперь увидела Ваше имя. Еще раз спасибо.

По ИСО 9000 и управлению качеством посмотрите следующие материлы:
ISO9000 - Современный менеджмент качества ([...])
STANDARD.RU - Управление качеством ([...])
Новое американское тотальное управление качеством ([...])
Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ ([...])
Управление качеством и ISO 9000 ([...])