Опросник для клиента

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Если Вы практикуете опрос клиентов с помощью анкет, на предмет удовлетворенности обслуживанием и сервисом компании. Не могли бы Вы поделиться со мной такой анкеткой.
Ну очень надо, пожалуйста-а-а-а-а
irinakora@mail.ru

А чего Вы в книжках не посмотрите по теме?
Ведь литературы навалом - анкеты и описания есть в каждой книге по CRM.
Тут уж скороее вопрос в интерпретации и дальнейшем использовании полученных данных.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!