Здравствуйте, очень нужна ваша помощь.

никак не могу решить задачку по менеджменту. Вот условия:В районном универсальном магазине за последние 3 месяца существенно снизился товарооборот. Руководство основную причину такого положения увидело в недостаточной добросовестной работе сотрудников универмага. Опишите организацию контроля в данном универмаге: определите сроки и частоту контроля, контролируемые параметры, критерии неблагополучия, документацию отображения результатов контроля