Супермаркеты-маркетинговые исследования

Может ли кто-нибудь посоветовать, какие маркетинговые исследования необходимы сети супермаркетов продуктовой группы. В особенности интересны трекинговые виды исследований, кот. проводяться постоянно, как мониторинг. Буду благодарен за конкретный ответ, т.е. какие параметры меряются, как часто проводить исследование, как использовать инф-ю, есть ли образцы анкет, и т.д.

Заранее спасибо

Алексей

Алексей, я долго работала в крупной московской компании, которая являлась поставшиком в ряд супермаркетов. И лучшим исследованием были украденые данные по объемам продаж

Основной параметр, который необходимо знать
- потенциальный объем продаж по продуктовым группам (в натуральном и ценовом выражении), т.е. спрос.

Для определения этих параметров используются разные подходы:
- на основе собственных продаж за предыдущие периоды;
- косвенные методы (на основе аналогий, знания об объемах тругих товаров или таких же товаров на других рынках, усредненных статистических данных и др.)
- прямые опросы потребителей;
- анализ конкурентов (данные по объемам достать практически не возможно).

Спасибо всем за ответы.
Вот что я узнал на одном из англоязычных форумов:
Супермаркеты (на Западе) мониторят знание марки супермаркета, намерения о покупках в данном и конкур-х супемаркетах, доля кошелька покупателя (share of wallet(behavioural loyalty) и отношение, оценка супермаркета по атрибутам, а также используется инструмент SERVQUAL для измерения качества сервиса. То же в отношении конкурентов. В итоге строится модель расстановки сил на рынке, в динамике, получаем диагностику сильных и слабых сторон, отсюда руководство к действию + инфо для премирования/штрафования работников. Все это регулярно.
Согласен, прогнозирование спроса по товарным группам - критически важный момент

Алексей

Есть сайт по Маркет. Исследованиямям.
[...]
У них там в разделе "Заметки Маркетолога" есть статьи по типологии, процессам и т.п. марк. иссл. Может найдете что-нибудь.

Может ли кто-нибудь привести пример или написать ссылку где есть примеры рекламной кампании торгового центра (продовольственная и промышленная группа товаров).

Хм. То что буржуйские форумы описали целесообразно делать, когда концентрация супермаркетов превысила концентрацию населения. У нас пока в этом нет необходимости - конкуренты в большинстве городов конкурируют не меж собою (ТР у большинства не пересекаются) а с соседскми базарами.
Из опыта нашенских маркетов:
1. Исследование покупателей и их расселения
2. Исследование затрат на покупке в динамике
3. Исследование ассортимента покупок у себя, в ТР, у супостатов-конкурентов
4. Исследование эффективности внутренней планировки.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Посмотрите еще здесь
[...]