С чего начать маркетинг

У нас сеть продовольственных магазинов (18), маркетинговая деятельность никогда не велась. Директору пришла идея,что я лучшая кандидатура на должность маркетолога.Через неделю надо представить основные направления нашей маркетинговой политики.Ума не приложу с чего начать?

Можно посмотреть книгу Ф.Котлера "Маркетинг - менеджмент"

Начните с Себя- представте , что Вы покупатель Вашего магазина- представили???, а теперь сделайте так, что бы Вам все понравилось.....После этого....

Работа с потребителями, опять с потребителями и снова с потребителями... а с их слов и ваши планы. тем более, что они всё равно правы...)) ...потребители

Хм... вообще-то так снаскока тяжело будет. Попробуйте склонить вашего директора обучить вас на маркетинговых тренингах. Это не займет много времени (несколько дней) и после вы уже будете представлять что и как делать, а заодно и план составитет прямо по своей работе.

1. Заходим на yandex.ru
2. Вводим для поиска "маркетинговый план"
3. Переписываем найденное себе на компьютер
4. Собираем из найденного собственный маркетинговый план
5. Показываем начальству
6. Говорим, что учиться никогда не поздно и требуем оплаты каких-либо курсов (например в Арсенале)

Вуаля )