Лояльность потребителей в аудиторско-консалтинговой сфере

Добрый день, прошу помочь, в поиске информации о создании лояльной потребительской аудитории именно в сфере аудита и консалтинга. Применение CRM систем в аудиторских компаний.

Возможно в интернете есть что-то по этой теме или какие издания посоветуете?

Ответ и решение одно.
Качественное выполнение услуг.
Качество согласно договора + немного больше того.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Применение GRM -систем как-то неуместно. Если, конечно, у вам не огромная компания. А так лояльность в данной сфере формируется, как правильно сказано выше, качеством выполненной работы. полной отдачи на 110%