Менеджер по продажам: оптовая продажа продуктами

Всем добрый день....точнее уже вечера.

Устроился на новую работу менеджером по продажам в фирму занимающуюся оптовой торговлей продуктами питания. Основное направление сахар, крупы, мука...вообщем бакалея.

Подскажите полезную литературу, программное обеспечение и тд.
Также в моем подчинении отдел продаж.

Заранее всем благодарен.

Точнее - Вы устроились на работу супервайзером или начальником отдела продаж, так?
Можно рекомендовать любую литературу по розничным продажам, любым прямым продажам, продажам в FMCG, мерчедайзингу, переговорам, работе с дебиторской задолженностью, таймменеджменту + книги по самостоятельному ремонту авто.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Упс....ошибся....не менеджером по продажам, а менеджером по закупкам.....
Я непосредственно занимаюсь закупом, именно от моей работы зависит чем будет торговать компания и сколько она на этом заработает, т.к. чем дешевле куплю тем больше заработает компания.
В подчинение мне дали еще отдел продаж. Т.е проводить анализ продаж (по менеджером, по их клиентам) и выяснять почему упали объемы продаж и исходя из полученной информации корректировать деятельность менеджеров по продажам.

Занимаюсь....точнее буду заниматься (работаю недавно)... поиском новых поставщиков, более выгодных условий поставок.

Интересует литература (написанная доступным языком), программное обеспечение (CRM). Посмотрел презентацию Terrasoft CRM - понравилась.

Кто что посоветует?
Буду всем благодарен.

Я при выборе CRM-систем выбирал из Terrasoft и SalesExpert.
Остальные отвались после общения как с конечными пользователями, так и с компаниями, продающими программные продукты, а также представителями компаний-разработчиков.
Ветка по CRM рядом.

В итоге выбрал SalesExpert - сейчас самостоятельно внедряю.
Доволен.

Terrasoft хорош, но дорог. Кроме более высокой закупочной цены обязательно внедрение - и недешевое.
При этом заложенный функционал для небольшой фирмы необязателен. Самостоятельная настройка требует высокой квалификации а`ля программист на 1-Сv8.

В SalesExpert разобрался самостоятельно.
Некоторые вещи переделываю, что-то я хотел бы со временем переделывать кардинально - буду заказывать разработчикам.
Но сама система нравится. Достаточно простая, мне в ней разбираться было интересно.
Учитывая мой опыт работы с данными программами, SalesExpert начал работать у меня уже через 2 дня после покупки.
Сложностей с внедрением нет.
При этом возможно постепенное (поэтапное) внедрение.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Ну про CRM спасибо.... Сделали презентацию Террасофта, неплохая программа......была....до тех пор пока не назвали стоимость лицензии

Буду пока Quick Sales юзать.

А как насчет литературы? что посоветуете почитать?

Начните с Джека Траута и Эла Райса - "Маркетинговые войны".
А далее - любые.
Читайте все - много и о разном.
Листайте книги в магазине - если есть за что взглядом зацепиться - берите.
Если книга даст хоть несколько полезных мыслей - она уже себя окупает.
Литературы на любой вкус много.

Стоит почитать серьезные книги по управлению продажами и управлению закупками.
Серьезные - значит достаточно толстые - от 700 стр.
В принципе, достойная литература по профилю есть.
Представленные книги примерно на одном уровне.

Также стоит того, чтобы прочесть: Филипп Котлер "Маркетинг менеджмент".

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Спасибо