Создание отдела продаж с нуля

Доброго времени суток! Мне предложили попробовать свои силы в качестве руководителя отдела продаж, начинать правда, придётся с нуля. Опыта в этой сфере никакого. Посоветуйте пожалуйста с чего лучше начать, (думаю нужно с постановки целей и задач развития) на что сделать упор.
Может, какую литературу присоветуете почитать.

_________________
Кто борется, может проиграть, кто не борется, тот уже проиграл.

С чего начать...
Почитайте и поспрашивайте вот в этом разделе:
[...]

Нет опыта в какой сфере?
В этой области рынка?
В управлении отделом продаж?
В продажах вообще?

Что за рынок?
Что, кому и как продаете?
Опишите продукт?
Опишите процесс поиска и работы с клиентами.

Отдел продаж с нуля...
Отдела продаж вообще отсутствовал?
А как до того продажи осуществлялись?
Или фирма тоже с нуля?

Книги по управлению продажами
Черчилль, Форд, Уокер
Управление отделом продаж
Прогнозирование, организация, контроль
Изд. дом "Вильямс"
Одно из изданий

Чарльз М. Фатрелл
Управление продажами
С-Пб: Изд. дом "Нева" 2004

Это из серьезной литературы.
Ну и куча литературы попроще в ближайшем книжном магазине.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Czyan, спасибо за ответ!
Нет опыта в управлении, я менеджер по продажам офисной мебели.

Мне предстоит создать оптовый отдел по продажам офисной мебели. Фирма занимается розничными продажами домашней мебели и хочет идти в опт с офисной, собственного производства нет.

Продавать будем мебель для персонала эконом класса (для полного ассортимента этого мало, буду подтягивать своих поставщиков и соответственно перетягивать своих клиентов).
Процесс поиска клиентов будет заключаться в использовании Желтых страниц, Весь Петербург и т.п., в общем различных печатных изданий, ещё с помощью интернета, так же планирую рекламу (опять же тут нужно продумать какую и где именно давать ее).

_________________
Кто борется, может проиграть, кто не борется, тот уже проиграл.