Система оплаты труда отдела продаж - как мотивировать персонал?

Предпритие - небольшой хлебозавод, до 20-25 т продукции в сутки.
Отдел продаж - принимает заявки по телефону от торговых точек и организует доставку нашим транспортом. Два человека на телефонах + нач. отдела... Работают в 2 смены - с 8 -00 до 20-00 и с 20-00 до 8-00.

На данный момент система оплаты труда - оклад + премия (% от оклада). Выполнили план на 70% - премия 70% оклада...

Ситуация показывает, что это не совсем удачная схема стимулирования персонала. Что здесь можно сделать?

_________________
Do something (c) Духless

На мой непросвещенный взгляд схема у вас достаточно гибкая. Только почему премия начисляется при 70% плана, а не при 100%?
Или у вас оклад сильно занижен?
Надо бы определить ключевые цифры по экономике, которые обеспечивают прибыльную работу завода, и от них плясать.
Я имею в виду, вот что. Если безубыточность обеспечивается при выполнении плана на 70%, то наверное за это премии давать не надо. Эта цифра должна закрываться базовым окладом. А все, что выше 70%, то есть дает существенный рост прибыли, должно мотивироваться премией. Как ее посчитать - это вам виднее. Никто лучше вас не знает ваших особенностей работы.

_________________
С уважением,
Александр Фабричников

Насколько выполнение плана зависит от мена ОП?
Если он будет стараться - увеличится оборот?
И как он это сделает?
Что входит в обязанности мена ОП?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

от вклада менеджера зависит, основные продажи активные или львинная доля пассив?

конечно же от менеджера многое зависит ... но главное не перегибать планку с планом

ситуация следующая - из-за чертового кризиса (в нашем городе останавливаются некоторые большие производства. а на других режут зарплату) люди перестают покупать кондитерскую продукцию (продажи простых кексов упали в 5 раз =( )

fabr, премия наша только называется премией... оклад занижен. =( в данном случае, премия - инструмент давления на сотрудников. Безубыток и при меньшем производстве. При калькуляции цены закладывается рентабельность 30%, при низких продажах начальство просто меньше платит ЗП... естественно, что никто в этом случае и не хочет шевелиться...

Czyan, выполнение плана зависит от менеджера ОП - пару раз когда мне нужно было дозвониться до них - никто не брал трубку. вообще, около 30 минут... и это при круглосуточной работе отдела...
"Если он будет стараться - увеличится оборот?" хоть процентов на 10, но возрастет, для начала предлагали бы новые виды продукции...
"И как он это сделает?" - сам до конца не понимаю.
"Что входит в обязанности мена ОП?" - принимать телефонные заявки клиентов на продукцию, обзванивать тех, кто сам не прозвонился и забивать их в базу данных, откуда формируются заказ производству... заявки - каждый день (чтобы на прилавках была свежая продукция)...

Пока я думаю о использовании стимулирующих мероприятий -
"Лучший продавец хлеба", "лучший продавец кексов" и прочих пряников... - кто больше продал по "чистой" реализации - тот и молодец...

_________________
Do something (c) Духless