CRM: Monitor CRM vs Клиент Коммуникатор

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, в чем принципиальная разница между Monitor CRM и системой Клиент Коммуникатор?
Какой из этих программ стоит отдать предпочтение? Может быть что-то другое порекомендуете? Только пожалуйста, уточните, ПОЧЕМУ вы рекомендуете тот или иной продукт, чем он лучше других.
Хочется приобрести хороший продукт, чтобы в последствии не было грустно...
Заранее всем большое спасибо!

А Вы поставьте "демки" и сравните сами.
Я так понимаю, что упомянутые Вами продукты примерно одного класса и принципиально ничем не отличаются - кому что нравится.
Мы пользуемся Sales Expert 2 - нормальная вроде.
Правда программа в базовой поставке ориентированна под рекламщиков и продавцов софта - под свои задачи надо переделывать.
Можно было бы без этих "хвостов" обойтись - приходится чистить систему от лишнего.
Но переделка достаточно простая - можно самим во многом разобраться или через поставщика на разрабов выйти.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

я директор по маркетингу компании-разработчика "Клиент-Коммуникатора"
по работе приходиться сравнивать множество CRM-систем (ERP и прочие аббревиатуры)

это не так уж сложно
если отстранится от идеологии CRM (её все декларируют одинаково)
и сравнивать только программные технологии - т.е. КАК CRM можно сделать (автоматизировать) на практике

Чтобы получить первое впечатление от программы, я использую три вопроса:
1) У меня строительный бизнес. Как у вас можно прописать клиентскую структуру "Инвестор-Генподрядчик-Подрядчик-Субподрядчик-Клиент"?
2) Как мне самому (маркетологу), без привлечения программиста, настроить так чтобы (в карточке клиента) в зависимости от (объема, истории сделок) рассчитывался (рекомендуемый) размер скидки?
3) Покажите пример деловой графики (желательно чего-нибудь посложнее, типа диаграмм Гантта) и аналитики (сводную таблицу, OLAP)

Есть и другие вопросы, но с моей точки зрения и как клиента и как разработчика CRM, эти отсеивают 80% решений, о которых потом придется сожалеть.

Ответы типа "мы можем это вам разработать за дополнительные деньги" не приемлю. Такая "роскошь" давно в прошлом, на рынке лидируют настраиваемые, дружелюбные к пользователю системы. К сожалению, часто врут или по незнанию. Поэтому присоединяюсь к предыдущему совету уважаемого Czyan - пробовать демки.

кстати, по "Клиент-Коммуникатору" вам могут быть удобны следующие ссылки
скачать демоверсию можно здесь
[...]
описание можно посмотреть здесь
[...]
функциональные возможности проиллюстрированы здесь
[...]

_________________
Чего ты стоишь если делаешь себе скидки?

Хорошие вопросы.
К сожалению в Sales Expert все эти вопросы отражены недостаточно подробно и/или хорошо.
Я выслал разработчикам запрос на переделку из 60 пунктов.
Увы, ответ был таков: "Почти все это будет реализовано осенью в Sales Expert 3, сейчас переписывать не будем".
В общем и целом их позиция понятна, жаль только, что я вынужден терпеть определенные неудобства, хотя и готов платить.
Ждем осени, надеюсь не подведут.
Поскольку система весьма удобна в конфигурировании и настройке, а также решает поставленные задачи и имеет нормальную стоимость - переходить не хотелось бы на другую.
Хотя, вполне возможно, все мои вопросы - это следствие моей въедливости.
Переделки-то я запросил достаточно серьезные.
Хотя, на мой взгляд, SE-3 напрашивается давно, текущая оболочка морально устарела.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Czyan есть удобная возможность развития без смены CRM-платформы.
мы недавно протестировали интеграцию Sales Expert 2 с Клиент-Коммуникатором
Работает идеально, т.е без переноса данных, за счет прямого подключения к базе данных (даже лучше чем с 1С )
И можем дизайнить карточки, добавлять записи, их редактировать.
Ну и самое практически выгодное - строить популярные в КК аналитические режимы со всеми красотами, отчеты, вычисления. Это я к тому что потенциал такой стыковки данных в экономном распределении SE и КК по функциональным ролям подразделениям в компании: одно менеджерам "в поле", другое аналитикам и руководству.

PS прошу прощения у Вишня за уклон топика в сторону

_________________
Чего ты стоишь если делаешь себе скидки?

Вот с этого места, пожалуйста, по-подробнее.
М.б. кто-то из Ваших людей на меня выйдет?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Михаил, спасибо за ответ и ссылочки