За основу нужно было бы взять чистую теорию, а ту статью втиснуть в раздел предложений. Но я не вижу Вашего курсача...
Сложность внедрения - сбалансирование интересов, возможно - преодоление сопротивления со стороны как руководства, так и персонала, согласование задач. У каждой организации могут возникнуть свои "сложности".
Цитата:
кто, помимо консультантов по внедрению и самих программистов участвует в этом процессе
Вся организация, все сотрудники... Посмотрите организационную модель, представленную в указанной Вами статье, разберитесь, с какими отделами организации будут взаимодействовать новые отделы - сбыт, производство, аналитика и т.п., каким образом будет происходить это взаимодействие, оцените будут дублироваться ли какие-то функции, а что будет делегироваться?...
Вообще-то Вы старую довольно статью взяли за основу....