Принципы составления тарифов

Есть тарифы на звонки на 40-50 позиций. Позиции надо разместить на одном листе. Можно просто разместить по алфавиту, просто наиболее важные выделить более темным цветом (так сейчас, и всегда было). А можно разделить их по ценовым группам (так делает большинство операторов), выделив отдельной группой наиболее часто используемые. Минус в том, что сложнее в самом прайсе орентироваться, так как многие клиенты все же используют и второстепенные позиции.


Как считаете какой принцип лучше? Вам как потребителю, что было бы удобнее?

Не, Алекс! Наверное, операторы более правы, ибо, например, я, как пользователь связью, в первую очередь ориентируюсь на определенные группы сервисов определенного ценового уровня. ТОбишь сразу нахожу интересующую меня позицию. А в алфавитном порядке мне будет влом разбираться.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

В данном случае мне сложно объективно оценить ситуацию, так как работаю там давно, привык к тарифам по алфавиту. А раз привык, значит удобно.

Минус алфавита в том, что при написании много повторяется (одни и те же цены, названия стран, если разные сети), важная позиция может оказаться в неудобном месте.

Минус распределения по ценовым группам в том, что можно не разобраться, где что искать.

Начал формировать по группам, а внутри групп по алфавиту, вроде стало довольно наглядно, но пришлось часть позиций 30%(не слишком важных) вычеркнуть, так как под группы не подходили, что тоже плохо... Коллеги у нас примерно 50/50 за старые и новые варианты. Поэтому интересно мнение людей со стороны.

Понятно, что вы привыкли. НО клиенты (и я в том числе) не привыкли и слабо разбираются в том, что из себя какой тариф представляет посему ему трудно ориентироваться в алфавитном порядке. Фиг его знает, что имеет Киевстар под именами Классический и Родной номер? Если их поставить в алфавитном порядке, то мне пришлось бы ломать голову и скорее всего я бы ее и не ломал и плюнул бы на их прайс. А если поставить рядом, то видно, что это одна и та же фигня, только во втором случае есть скидка на два выбранных номера (посему только вчерась поменял свой Клиссический на Родной ).

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Я вообще-то имел ввиду страны куда звонить, поэтому-то как раз сразу ясно как искать по алфавиту, а вот по ценам можно искать долго...

В любом случае сейчас стараюсь взять лучшее из обоих принципов, выделил 3 самые выгодные позиции, а остальные разделил по географическому и ценовому принципу, внутри группы по алфавиту.
Все что не получилось внести в состав вгрупп, пришлось удалить. Вот это главный минус. Наверно, этого можно будет избежать, если уравнять некоторые тарифы, но это не моя компетенция

как примеры:
по ценам:
[...]
по алфавиту:
[...]
Вам где будет проще найти?

Не, ежели по странам, то тут вопросов не возникает. Естественно по алфавиту, мне ж в конкретную страну звонить надо, причем, как правило, если мне шибко позвонить туда нужно, то цена уже на втором месте.

ПыСы. Следовательно, если предлагаем разные пакеты услуг, то лучше по ценам, а ежели варианты в рамках одного пакета, то лучше по алфавиту.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Спасибо за ответ

Опросил еще человек 20. Все с техническим складом ума предпочитают алфавит, а те кто мыслит эмоциями, те предпочитают ценовые варанты, чтобы самое расспространенное на виду.

Конечно, я понимаю, что если осовных тарифов 10 штук, то надо выделить наиболее удачные и сгруппировать по степени похожести.
Наверно, тему можно закрывать.

To: alexLatvija,
зачем спрашиваешь, если знаешь ответ заранее:):):)?

_________________
надо тоже чего нибудь в это поле забить, а то у всех есть, а у меня нету...

вы имеете ввиду некий единый прайс всех тарифов? Если у вас ок 40-50 позиций, то, ИМХО, абоненту будет оч сложно воспринять эту информацию.

Вопрос: где будут размещены эти прайсы? На сайте компании? В офисах продаж и обслуживания? На торговых точках ритейлов?

У нас тарифы и опции сгруппированы по следующим принципам:
-- инет траффик
-- простые тарифы без абон платы
-- тарифы с абон платой (или с городским/федеральным номером)
-- корпоративные тарифы.

ИМХО по алфавиту тоже не удобно.

_________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник"