SugarCRM vs Sales Expert 2

На новом предприятии формируется отдел продаж, сразу же планирую ввести CRM как стратегию и как программный продукт. На start upе как обычно существует проблема нехватки денежных средств, посему заглядываюсь на фришные CRM продукты, хотя в нынешней конторе работаю на SE2.
Дык вот вопросы.
1. Кто нибудь обладает опытом работы в SugarCRM? Если да то поделитесь информацией насколько удобна эта система в работе.
2. Есть ли у кого-нибудь опыт сравнения Sugar и SE2.

В принципе если делать выбор в сторону SE2 то можна на этапе старта обойтись локальной версией Quick Sales (бесплатной) затем по мере появления денег купить на неё лицензию, затем плавно перейти на SE, к тому времени уже поди SE3 появиться и будет переработана. Но лично мне кажется SE сложноватым для обычного юзера.

Почему такое странное сравнение - "сахарно-бесплатный" продукт и коммерческий продукт?

SE2 предельно простая.
Просто они намешали в нее много лишнего.
+ очень неудобно то, что сделали предустановки на софтверный рынок.
Бесит + приходится "хвосты" за разрабами чистить.
Но сама система норм.
SE3, говорят, осенью 09 выходит.
Бум ждать.

Квик и SE2 тоже несравнимые продукты - Квик ведь несетевой.
Уж тогда лучше на Access БД написать.
А потом БД экспортировать из Access в более тяжелый продукт.

А в SE2 резать много чего нужно.
Там многие функции не нужны при разной методологии продаж.
Не пользуйтесь - вот и все.
Он потому сложным и кажестся, что имеет недостаточно гибко настраиваемый интерфейс.
Была бы возможность поубивать все ненужное, которое включается по мере надобности - гораздо проще было бы.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

По поводу функционала к SE вопросы не слишком большие, хотя кое-где лишка они хватанули. Проблема при внедрении мне кажется в весьма неудобном для юзеров интерфейсе, я то уж привык и как-то внимания не обращаю, но новые люди его со скрипом принимают.
QS 2 кстати сетевой, можно лицензию купить сегодня только узнавал.
Там есть вариант сначала квик юзаешь, потом на SE без потери базы переходишь.

Сравнение с сахарком не странное, а вполне понятное, есть желание съэкономить, однако понимаю, что потом эта экономия может аукнуться если не просчитать все последующие потребности.

SE 3 мне сегодня сказали до конца 09 года выходит, там сильно переделан функционал, появляются более можные инструменты, можно не только справочники но и журналы корректировать + еще куча фич, плюс обещают зализать интерфейс, сделав его не таким топорным и понятным конечному пользователю. Вообще-то SE 2 сетевой на 4 рабочих места стоит всего 35000 плюс 8000 за техподдержку, возможно стоит не экономить.

Тех. поддержка по SE не очень нужна.
М.б. только для перекачки базы.
Остальное просто все.

Если что - спрашивайте.


По настройке SE прост, а вот интерфейс действительно через одно место.
И жаль, что по настройке не очень глубокая система.
Наверно когда разрабы мое ТЗ получли - в обморок упали.
Там по моему ТЗ новую ЦРМ написать можно.

А в общем и целом...
Если с деньгами не очень - работайте по на ACCESS, а зимой на SE переходите.
Перекачка данных возможна.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Еще меня чуток не устраивали аналитические возможности SE.
Но сегодня с местными ребятами говорил, которые устанавливают SE, они сами делают робот-помощник для продаж интегрированный с разными базами. Плюс они помимо SE еще програмулину юзают, которая из 1C SE плюс других баз собирет инфу и анализирует.
Я достаточно быстро с человеком общался, так что особо в подробности не вдавались, но прямо скажем интерес он во мне пробудил

ЧУТОК?!
Да те отчеты, что есть - это просто курам насмех.
Хотя вот тут рядом Михаил предлагал интеграцию с клиент-Коммуникатором, расширяющим функционал SE.
Правда у меня пока руки не дошли.
Важно то, что интеграция в принципе возможна.
Однако на начальном уровне на SE работать можно.
Если разрабы реализуют мои пожелания - новая система получится совсем хорошей.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

ну я корректно выразился , а тут разу курам насмех
Мне тут посоветовали рассмотреть связку SE + Main (это вариант МИС)
я вот их Marketing Analitic 5 юзаю, вполне доволен.
Как мне объяснили в Main есть одна проблема со скоростью работы, то бишь для оперативной работы она не сильно идет, а вот для аналитики вполне себе ничего

Наверно, можно и так...
Но я верю, что разрабы в своей SE3 возьмутся за разум.
Система-то нормальная, но отстала уж очень от веяний времени...

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Ну я так понимаю, ждать осталось недолго