Помогите, пожалуйста, с классификацией клиентов!!!!

Добрый день. В нашей компании существует классификация клиентов по следующим типам:

1. стабилизированный (есть отгрузки в 2-х любых из 3-х последних месяцев)
2. нестабилизированный (есть отгрузка в 1-м из 3-х последних месяцев)
3. потерянный - нет отгрузок за последние 3 месяца.

Анализируем только базу корпоративных клиентов.
Недавно решили ввести в штат менеджера активных продаж (так как корпоративные менеджеры практически не занимаются поиском новых клиентов), и возник вопрос - по каким критериям оценивать его работу? и характеризовать его клиентов?
Я хочу предложить следующую классификацию:

1. возвращенный
2. потерянный
3. новый


Идея такая, что активному менеджеру передаются потерянные клиенты корпоративщиков, которые, допустим, потом получат статус "возвращенный" или "потерянный"...Возвращенные передаются обратно корпоративным менеджерам. Здесь все понятно...А как строить работу с новыми? Кого считать новым клиентом? В частности, должен ли он быть абсолютно новым или может иметь какую - либо историю отношений с нами? И еще, как по итогам месяца оценить работу менеджера? Может, кто-то сталкивался с чем-то подобным, посоветуйте, как лучше поступить....Спасибо


Это частично наброски из положения по сбыту:

Клиентская база менеджера активных продаж формируется из новых клиентов и клиентов, имеющих статус «потерянный».
«Потерянные» клиенты передаются менеджеру активных продаж отделом маркетинга в срок не позднее 5-го числа текущего месяца.
В течении месяца, менеджер активно ведет поиски клиентов и прорабатывает «потерянных».
Стартовым периодом для разработки клиентской базы является 3 месяца, по истечении которых часть клиентов закрепляется за корпоративными менеджерами, согласно следующим характеристикам:....

Может, кто-то уже сталкивался с подобными вещами? Буду рада советам....

А какие задачи мена активного сбыта?
Как и за что оплачивается его труд?
Его задача только освежать базу или что-то еще?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Задачи: расширять клиентскую базу....
Про систему оплаты труда не знаю, но думаю, надо сделать от маржи + от кол-ва стабилизированных клиентов. Хотелось бы какую-нибудь простую и понятную схему....прозрачную, чтобы любой мог посчитать

Он делает продажи или нет?
С системой активного сбыта знакомы?
[...]

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!