МИ компьютерного аутсортинга

Здравствуйте. Я работаю маркетологом в фирме,которая занимается
абонентским обслуживанием компьютеров и разработкой и поддержкой web-сайтов. На
данный момент проработала всего 2 месяца и при том,что только начала
учиться на маркетолога.
Сначала мы решили провести исследование, стоит ли вообще
заниматься аутсорсингом, т.е обслуживанием компьютеров фирм.
Выбрали 200 компаний абсолютно-разной
направленности и обзвонили, предлагая им свои услуги.
В итоге из 200:
159 отказали,37 взяли телефон или попросили выслать на ящик подробную
информацию и всего с 4 фирмами состоялась встреча, но контракта пока
ни одного нет!

Причиной отказа чаще всего становилось - наличие собственного
системного администратора.

Какие можно сделать из этого выводы?
Может применить иной поиск клиентов? А не холодными звонками, ведь,
они уже не эффективны!
Какая реклама будет правильная и даст максимально-оптимальный
эффект?
Целевой клиент - руководитель фирмы! Делали
персональную электронную рассылку с И.О. директора, никто не
ответил и не позвонил.

Сейчас больше занимаемся разработкой веб-сайтов, но и с услугами
сист.администрирования тоже стоит что-то решать, либо искать новые
пути, либо не заниматься этим вообще!

Заранее спасибо!

Хм... Вооще то вы не исследование проводили, а занимались именно холодными звонками.
Если мне склероз не изменяет, то аутсорсинг компоуслуг достаточно востребован на рынке. ТО, что у вас это с ходу не получилось, не страшно. Проведите действительно исследование на тему, кто потребитель услуг, чего он ждет от услуг. Поработайте над своим предложением создайте УТП. Внедрите систему активных продаж. Обеспечте рекламную поддержку. И все будет хокей.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Ну да, конечно, не исследование - а опыт, в своем роде.
Известно, что "компоуслуги" востребованы, но, наверное, в больших городах. Мы находимся в Томске, фирм здесь не так уж и много и большинство из них работают по старинке - знакомый мальчик-программист, родственник или же собственный сист.админ.
Про уникальное торговое предложение я читала много, но опыта вообще нет, поэтому даже не могу представить как использовать УТП в нашем случае!
И можно в двух словах, что будет хорошей рекламной поддержкой, не считая сайта в интернете?
Как можно прорекламировать себя, когда целевой клиент - именно директор компании?

Спасибо!

Не всегда...

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

Хорошей рекламной поддержкой будет та, которая точно достигнет целевой аудитории (может директор, а может еще кто принимает решение про обслуживание компов, может тот самый мальчик програмист присоветовать нанять компанию). ПОсему изучите свою ЦА на предмет, что они читают, смотрят, куда ходят с кем встречаются, чем увлекаются. Туда и запускайте свою рекламу.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

У нас обычно программерам и даже сисадминам "на лапку" кидают, за то, чтобы объяснили они начальству, что без помощи фирмы ХХХ ну никак не решить проблему N!

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

Угу.. И я про это же ТОлько вместо бросания на лапку, подумавши можно придумать и другие способы стимулирования мальчиков.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Ой, а я только о шкандале вокруг Артека прочитала... Такое подумалось...

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич