AUP.Ru > Новости   Электронная библиотека   Маркетинговые исследования   Консалтинговые услуги   Тендеры

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
DmitryKireev
  3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 02.11.09 22:53 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02.11.09 22:19
Сообщения: 25
Откуда: Санкт-Петербург
Если Вы – владелец бизнеса, проблема воровства из вашего бизнеса должна Вас беспокоить.

Ваши работники в большинстве случаев считают совершенно нормальной практикой тащить домой канцелярские принадлежности из офиса, пользоваться рабочим телефоном для междугородных звонков по личным делам, пользоваться офисной техникой в личных целях.

Это то, что является повсеместно распространенным и на что большинство бизнесменов закрывают глаза. Вы можете делать так же из соображений избегания конфликтов или просто в силу широты души, как известно, присущей русскому (и не только) человеку.

Я могу сказать много о принципе нулевой терпимости и том, как он позволяет навести порядок в Вашем бизнесе, но тема этой статьи - другая.

В этот раз мы обсудим более серьезные случаи воровства, чем кража канцпринадлежностей и использование офисной техники в личных целях.

Вероятно, время от времени у Вас возникают подозрения, что Ваши подчиненные воруют Ваши кровнозаработанные деньги. Возможно, Вы проводили расследования и находили вора. Или не находили, но знали, что он есть.

И, скорее всего, Вы задавали себе вечный вопрос руководителя: «Чего же им не хватает?».

Зарплаты высокие, условия работы лучше, чем у коллег, отношение к сотрудникам человеческое, тимбилдинг, премии, подарки на праздники…

Чего же им не хватает?

Давайте рассмотрим, выполнение каких условий заставляет Ваших работников воровать у Вас.

Первое условие. Необходимость, она же нужда.

Есть такое понятие, как ситуативная этика. Это то, что может поменять принципы даже самых честных и высокоморальных людей. Если Вашему работнику срочно нужны деньги, то порог его критичности при оценке собственных действий резко падает. Проще говоря, при наличии острой нехватки денег, даже честные и проверенные сотрудники могут оступиться.

Второе условие. Сознание безнаказанности или отсутствие боязни наказания.

На востоке за кражу отрубали руку. На Руси конокрадов забивали до смерти или увечий. Что Вы сделаете со своим работником, если поймаете его на краже Ваших денег или имущества? Сложный вопрос?

Если люди, которые на Вас работают, не боятся расправы при поимке их на воровстве, это может послужить для них второй причиной присвоить то, что принадлежит Вам.

Третье условие. Моральное обоснование.

Как Вы считаете, убедительны ли аргументы, перечисленные ниже?

· Он все равно не давал мне премию уже четыре месяца!

· У него и так денег немеряно, от него не убудет!

· Подумаешь, он же зарабатывает на мне в десять раз больше!

· Не надо было меня при всех дрючить на совещании!

И множество подобных аргументов, сопровождающихся присвоением Ваших денег. Я тоже считаю, что это вовсе не повод совершать уголовно наказуемое преступление.

Но будьте готовы с неприятным удивлением узнать, что большинство Ваших сотрудников держит в голове что-то подобное, когда собирается набить свой карман за Ваш счет. Им необходимо создать для себя подобие причины для совершения кражи, чтобы меньше ощущать груз ответственности за свой нелицеприятный поступок.

Совокупность этих трех причин в 99,99% случаев подтолкнет Вашего сотрудника к краже. Можно долго и грустно качать головой по этому поводу, не в силах поверить, или бить себя пяткой в грудь, твердя, что именно Ваши работники – совсем другие. Но это так.

И единственная их этих причин, на которую Вы можете повлиять – это чувство безнаказанности Ваших работников.

_________________
Единственное имя, которое фермер может дать корове, не приносящей молока - Гамбургер.
Вернуться к началу
 
 
Czyan
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 02.11.09 22:58 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
А ответ на все это...
Коллективные наказания

"Децимация (от лат. decimatio, от decimus — «(каждый) десятый») — казнь каждого десятого по жребию, высшая мера дисциплинарных наказаний в римской армии.

При децимации наказываемое подразделение разделялось на десятки, независимо от ранга и срока службы. Каждая десятка бросала жребий, и того, на кого он выпадал, казнили его же девять товарищей, иногда путём забивания камнями или дубинками. Оставшиеся в живых солдаты также наказывались: в их рационе пшеница заменялась ячменём, им запрещалось спать внутри лагеря.


Дисциплина
Помимо учебного муштрования, поддержание железной дисциплины обеспечило в целом высокую боеготовность и моральный потенциал римской армии на протяжении более чем тысячелетнего её существования."
Энциклопедия Wiki

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
DmitryKireev
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 03.11.09 15:11 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02.11.09 22:19
Сообщения: 25
Откуда: Санкт-Петербург
К сожалению или счастью, мы сейчас не имеем возможности протестировать, как такая система работает :)

Но можно создать для сотрудников достаточно сильную мотивацию "ОТ", чтобы они 10 раз подумали и взвесили все ЗА и ПРОТИВ таких поступков.

Что же касается менеджера, если даже принимать во внимание то, о чем написано в статье, волей-неволей будешь организовывать рабочие процессы по-другому.

_________________
Единственное имя, которое фермер может дать корове, не приносящей молока - Гамбургер.
Вернуться к началу
 
 
Negociant_66
  Может не в тему, но захотелось врезать! Сорри
СообщениеДобавлено: 03.11.09 15:25 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02.11.09 12:54
Сообщения: 161
Наступили времена, когда жалость не должна знать границ! Жалости больше нет места.
Жалость по отношению к своим работникам и которой страдают многие владельцы или директора бизнесов.


Бизнес это война, Бизнес в кризис это термоядерная война, а на войне нет правил, есть только военные стратегии и тактики приводящие к победе. Или поражению, если вы не будете жестким военачальником, чьи приказы не обсуждаются и выполняются беспрекословно!!
Да будут жертвы, жертвы среди вашего персонала. Но без жертв не бывает победы.
Хотите победить и сохранить вашу бизнес империю? Слюнтяям это не под силу.

Только сильный, уверенный руководитель, с высочайшим уровнем самодисциплины безжалостным отношением к слабакам и саботажникам в своем войске сможет сохранить и укрепить империю, несмотря на крики отовсюду: «Это кризис, нужно переждать, не нужно ничего предпринимать, кроме сокращения всех статей расходов»....

В противном случае ваша участь предрешена. Так и будете сидеть с такими же друзьями в окопе, нагибаясь от очередной взрывной волны кризиса и обсуждать как все хреново вокруг и утешать друг друга слезливыми рассказами как плохо все у того или иного вашего знакомого в бизнесе сейчас. И тем самым не вы одни так страдаете. Полная хрень все это, если вы в этих окопах! Так и сдохнете сами и все что вокруг вас.

Жестко?????? Да!! А как вы хотели? Вы же черт возьми, не хотите стать фельдмаршалом Паулюсом и быть зажатым в тиски смертельного окружения???? Не хотите!

Теперь поехали ( будет жарко :twisted: )

1. Знайте, что ваши отношения с вашими работниками в своей основе враждебны!

Я даю 100%, что голова ваших работников, особенно в кризисные времена забита не вашими планами, как это должно быть в бизнесе, а их собственными. И для того, чтобы навязать им свои планы, вы должны сорвать их планы.
Я уверен, что ни один ваш ваш работник не имеет вашей ментальности -«ментальности собственника»
Ваш бизнес это часть вашей жизни! Но это не часть жизни ваших работников, поэтому во время работы в вашем бизнесе они Куеву тучу времени тратят на что угодно, только не на ваш бизнес.
Они очень часто считают, что они умнее вас и лучше знают что делать на их рабочем месте и делают все по своему, а не так как это нужно именно вам.

2. Ваши работники не ваши ДРУЗЬЯ!!!!!!!
Вы можете относиться к ним по дружески, но не более. Никакой дружбы.
Как только вы начнете задерживать им зарплату, они вас с удовольствием «сожрут». Повернетесь спиной, воткнут нож. Я уже не говорю, какие приходиться иногда выслушивать мнения и эпитеты, подложив подслушивающее устройство в их зону.

3. Ваши работники не члены вашей семьи!
Видимость семьи в вашем коллективе может быть, если вам так нравится. Но не обманывайте себя: Ваши работники не придут к вам в больницу, когда вы перестанете им выплачивать зарплату. У них есть своя семья и вы не являетесь ее частью!

ОНИ НЕ ДРУЗЬЯ и НЕ СЕМЬЯ – ОНИ ВАШИ РАБОТНИКИ!!!!

_________________
negociant_66 - просто наберите в поисковике и Добро пожаловать, если с нервами все ОК))
"Если вы не даете потребителю причину покупать у вас, а не у конкурентов, то лучше просто снизить цену........."
Вернуться к началу
 
 
Negociant_66
  ВОТ ГОРАЗДО БОЛЕЕ СТРАШНОЕ ВОРОВСТВО
СообщениеДобавлено: 03.11.09 16:02 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02.11.09 12:54
Сообщения: 161
Все что связывает ваших работников с вами это только заработная плата и ничего более! Именно так устроен их мозг и именно на такую установку он настроен. Все остальное это лишь видимость.
Даже если ваши отношения построены уже на дружбе, срочно меняйтесь. В первую очередь с теми, кто не приносит компании прибыль.
Вы еще не измеряли сколько прибыли приносит вам каждый сотрудник? Очень хреново, если это так.

Если работник опоздал на работу, то он украл ваши деньги..
Если работник ушел раньше с работы, то он украл ваши деньги.
Если работник часто болеет, то он крадет ваши деньги
Если работник одет неряшливо одет, то он крадет ваши деньги.
Если работник сидит в интернете на социальных сетях, то он крадет ваши деньги.
Если работник не доделал работу или сделал ее на «от..бись», то он крадет ваши деньги.
Дальше думаю можно не перечислять...............

Вам в пору кричать: «Караул, грабят........», если у вас есть такие работники.

Самое хреновое, это то что такой работник заразен!!! Он просто ходячий вирус.
Если его не вылечили сразу от этих болезней ударом в «пах», то он начнет заражать других.
А знаете кто в этом виноват? ВЫ!!!!!!!
Вы и никто другой, если вовремя не провели публичную порку этого сотрудника.

Вот история - анекдот, которую рассказывал Зиг Зиглар, как можно сварить лягушку, там где она живет:
У лягушки есть способность высоко прыгать, и
если вы возьмёте лягушку и бросите её в большую кастрюлю с кипящей водой,
то она немедленно выпрыгнет из неё. Но если вы положите лягушку в
кастрюлю, наполненную водой с комнатной температурой, то она
останется там жить. Лягушкам нравится вода. Затем, если вы включите
плиту на очень медленный огонь, то она будет сидеть там неподвижно, не замечая, что вода становится всё теплее и теплее, до тех пор пока несмотря на всю её богом данную способность спасти себя, она сварится в своём жилище.
Это как раз тот способ, каким большое число предпринимателей свариваются заживо в собственном месте обитания их собственными работниками.

Не хотите быть такой лягушкой? Меняйтесь прежде всего сами по отношению к вашим работникам.

_________________
negociant_66 - просто наберите в поисковике и Добро пожаловать, если с нервами все ОК))
"Если вы не даете потребителю причину покупать у вас, а не у конкурентов, то лучше просто снизить цену........."
Вернуться к началу
 
 
Михайло
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 03.11.09 16:03 

Зарегистрирован: 14.09.09 18:52
Сообщения: 373
Откуда: Россия, Урал
Да. Но при самих работниках нельзя такие вещи говорить. Нужно льстить, нужно "любить" работников, нужно делать вид, что ты хороший и добрый - все это для достижения своих планов.
Вернуться к началу
 
 
Negociant_66
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 03.11.09 16:06 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02.11.09 12:54
Сообщения: 161
Михайло писал(а):
Да. Но при самих работниках нельзя такие вещи говорить. Нужно льстить, нужно "любить" работников, нужно делать вид, что ты хороший и добрый - все это для достижения своих планов.


Уверяю Вас, вы не правы! Кнут и пряник ONLY!

_________________
negociant_66 - просто наберите в поисковике и Добро пожаловать, если с нервами все ОК))
"Если вы не даете потребителю причину покупать у вас, а не у конкурентов, то лучше просто снизить цену........."
Вернуться к началу
 
 
Михайло
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 03.11.09 16:40 

Зарегистрирован: 14.09.09 18:52
Сообщения: 373
Откуда: Россия, Урал
Вы так легко кидаетесь словами... Кнут и пряник. Кнут применяется, когда работник делает что-то плохо. Пряник дается хорошим работникам. Обычно работники работают хорошо (особенно на Западе). Значит пряник вынимается чаще... Этому учил еще Деминг...
Вернуться к началу
 
 
Ольга Кряжич
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 03.11.09 16:43 
Советник по развитию бизнеса

Зарегистрирован: 06.03.09 16:38
Сообщения: 2250
Сфера деятельности: наука
Михайло писал(а):
Вы так легко кидаетесь словами... Кнут и пряник. Кнут применяется, когда работник делает что-то плохо. Пряник дается хорошим работникам. Обычно работники работают хорошо (особенно на Западе). Значит пряник вынимается чаще... Этому учил еще Деминг...

Михаил, шеф сказал в лоб, значит, в лоб! :lol: Потом миленько так, со слезами на глазах, повязочку наложить пострадавшему от крутой руки шефа... :mrgreen:
На мой взгляд - ситуационное управление должно быть.

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич
Вернуться к началу
 
 
Czyan
  Re: 3 причины, по которым ваши работники вас обкрадывают
СообщениеДобавлено: 03.11.09 19:53 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Михайло писал(а):
Да. Но при самих работниках нельзя такие вещи говорить. Нужно льстить, нужно "любить" работников, нужно делать вид, что ты хороший и добрый - все это для достижения своих планов.


Мои знают.
Я довел до их сведения и дал ссылку на мою статью.
Я собрал всех вместе и сказал: "Теперь это так. Если из-за одного человека страдает фирма, страдать будут ВСЕ".

Сопли остались в детском саду.

Почему я должен во имя интересов одного жертвовать интересами всех людей?
Если из-за одного страдает ВСЯ фирма - это должны понимать и чувствовать ВСЕ.
Потому что это так и есть.
Каждый должен осознавать взаимозависимость и совокупную ответственность.

А по поводу дружбы предыдущий автор хорошо сказал.
Отношения должны быть дружескими, а коллектив сплоченным.
Но грань между директором и сотрудниками есть и должна быть.

Сопли ведут фирму в долговую яму.
Я не сторонник выжимания соков, но...
/За "косяки" нужно отвечать
/Ответственность должна быть обоюдной: бабло в обмен на работу
/Не можешь работать > нарушаешь условия договора > иди нафиг
/Воруешь... лучше сам вешайся, сцуко. У меня один был - еле от статьи ушел - едва не сел за решетку.
/"Посадил" фирму на бабки - плати из своего кошелька
/Отпрашиваешься - дни не оплачиваются
/Совсем часто отпрашивается, а в ответ невнятные причины - тебя ждет биржа труда

Обоснование такое - недопустимо идти навстречу одному мUд@кU и жертвовать интересами всех сотрудников.
А то фактически сопливая жалостливость по одношению к одному гробит всю фирму.

Именно так: кнут и пряник.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
cron



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2017