ВИП-обслуживание и программы для постоянных клиентов.

к специалистам и не не очень ..
помогите профану.
где ..что можно почитать-найти по теме ВИП-обслуживания и
программ для постоянных клиентов?
теория .практика.

заранее..спасибо.

Помниться газета украинской буржуазии "Бизнес" про эту радость писала.
Читать тут: [...]

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

По-моему, подход к VIP клиенту в каждом конкретном случае должен строиться исходя из текущей ситуации.
Наше агентство в каждом конкретном случае вырабатывает под каждого клиента свою программу.

С уважением,
Дубровская Елена
Маркетинговое агентство FB-Research