"Муж на час" или трудности с контролем сотрудников

Здравствуйте,

решили организовать в своём регионе организацию, предоставляющую услуги "муж на час" (сантехнические работы, плотник, электрик + комп. помощь).

Всё вроде понятно, кроме одного, как проконтролировать работников. Пример, вызвали сантехника на подключение полотенцосушителя. Вдруг выяснилось на месте, что необходимо ещё переделать трубу пластиковую, требующую спец. оборудования (спец. паяльник , плюс надо на кухне кран проверить, подкапывает.

Соответственно, как защититься от того, чтобы сантехник не договорился на прямую о работах в обход фирмы?

Думали, думали, и не поняли. Есть несколько вариантов:

1) на каждую работу есть свой нормочас. Время на доехать и вернуться по городу знаем. Соответственно, сотрудник звонит нам по приезду и даёт трубку клиенту на подтверждение. Если сотрудник потратил больше время чем по нормочасу, то соответственно повод для разбирательств и санкций.

2) Подставные утки. Чтобы на начальном этапе отобрать адекватных и порядочных рабочих.

3) нанять старшего мастера, который бы понимал в этих работах. И на оценку специалист едит с мастером ездит с ним. Минус: доп. расход и не факт, что мастер не окажется в доле.

Какие есть ещё варианты?

Заранее спасибо!

По нормо-часам... А сложность работы как будете учитывать? Ну, проблема например - клиент часто говорит одно, а на деле оказывается другое. Клиент не подтвердит - он понимает, что платить больше надо.
Вот вызовет мастера такая "дамочка", скажет - да краник капает чуть-чуть. А то, что внизу соседи уже плавают, ей пофиг. И будет твердить, что краник капает, а что ваш мастер делал - непонятно.
Ну с утками - закрякаетесь! Пройдет время, рабочие оборзеют... Новых гусей выпускать? Это выборочно и больше для "эффекта" - чтобы все об этом знали и говорили с ужасом (типа каждый заказ может быть "утиный")...
Вот мастер или распорядитель (менеджер) работ... Это ближе к делу.
Также расскажу один случай.
Мастер от ремонтной фирмы делал балкон. Заболел напарник, прислали другого подсобного рабочего. Заказчик поинтересовался - могут ли пластиковый водопровод и канализацию установить? Мастер сказал - да, давайте заявку передам или сами позвоните. А помощник стал уговаривать - сами ведь умеем, давай возьмем шабашку.
На следующий день помощник пришел с претензиями к заказчику - мол, дайте хоть что-то, через вас меня уволили. Ну, заказчик, естественно, послал, куда Макар телят гонял.
А на фирме было такое правило: за шабашку в обход фирмы - увольнение в 24 часа без выплаты заработной платы (штраф, короче). Тот, кто сообщит о таком факте или только попытке - насчитываются премиальные из той самой невыплаченной зарплаты уволенного. За оформление дополнительного заказа через фирму - процент тому работнику, благодаря которому поступил заказ (потому что он своей хорошей работой сделал рекламу фирмы).
Вот так.

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

Спасибо за советы! Учту.

А вообще что думаете по данному бизнесу? Кто нибудь из вас сталкивался с подобным? Стоит начинать?

Бизнес не в Москве, область, на конкретный город и район.

Тут главное куда кого посылать не перепутать, а то будет как в том анекдоте:
Захотела женщина мужика и звонит в фирму "муж на час"
- Але? Мне бы мужика бы?
- Нет проблем, давайте адрес
В общем через некоторое время приваливает мужик с авоськой, достает водку и начинают они пить и общаться. Час пьют и общаются, два пьют и общаются....
- Так! Ну и когда до дела переходить будем?
- Черт! Опять в конторе все перепутали! Вам нужен был Трахарь-надомник, а я Бухарь-собеседник

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Стоит начать. Только стоит начать с изучения конкурентов. Не то точно будет, как в посте выше
Вообще-то услуга довольно востребованная, особенно в некрупных городах, куда она пришла совсем недавно. До этого то были "дядьки" на час . Ну, типа, дядь Вась, я вентиль крана оторвала, прикрути - бутылку дам!
И еще - любой бизнес требует "изюминки"...

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

Спасибо вам всем!


Изюминка?А какая тут то может быть изюминка? Ну сайт удобный, креативная реклама на подъездах, да и само название фирмы креативное например, не стандартный подход в рекламе, скидки постоянным клиентам, бонусы. Но это ж не изюминка, это делают многие.

Какая в данной отрасли может быть изюминка? Есть идеи?

Может быть снабдить сотрудников какими-то gps-навигаторами, чтобы было видно, где они находятся?

Хи-хи, вот Вы и попались!
А целевая аудитория у Вас какая?
Сайт удобный это хорошо, но... Была бы "жена на час" с соответствующим направлением использования "жены" - тогда сайт есть главное. А так - кто пользователи услуги? Дамочки, часто в возрасте (потому как молодые незамужние имеют кучу друзей, как правило. Ну, или папашку, дядьку и т.п.) Конечно, и такой контингент будет, а также мужики, у которых руки не из того места растут.
Сидят ли перечисленные потенциальные потребители в Интернете? Ну, а те кто сидят, как правило, и сами сделают многое без "мужа на час".
Значит, надо преподнести себя по-особому.
А в чем изюминку найти? Нужно думать, исходя из ситуации в Вашем регионе...
Потому как можно подойти и так: "У вас сломался кран? Вам хочется рассказать о вашей кошке? Вам надоело выбивать половики? Любимый внук сбил мячом навесной шкафчик? Тогда я Ваш - лучший "муж на час", который не зудит постоянно над ухом, не курит, не просит есть, не смотрит футбол, а Вы для него на час - единственная женщина в мире!"

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

Ольга, Вы жжёте ))

А слоган придумали классный. Мне нравится, возьму его за идею.

Аудитория самая разная. Например, я сам, руки хоть и растут из того места, но например вчера пришлось вызывать сантехника, т.к. лопнула полипропиленовая труба на стояке, а спец. паяльника для неё нет. Поэтому сайт нужен, однозначно, для такого вот офисного планктона как я

Кстати, не в курсе, по рос. законодательству бытовые услуги под вменёнку попадают? А если нет, так что каждому сантехнику кассовый аппарат приставлять?

Ну, желаю успешного применения!

Ну тогда ответьте как мужчина: куда Вы сразу позвоните - по объявлению "муж на час" или по объявлению "сантехник"?
А сайт делайте - чем больше продвижения всякого, тем лучше. За одно и "жену на час" внедряйте - мелкие хозяйственные услуги женского характера.
И не то, что Вы подумали!
А - посуду перемыть, рубашки постирать, борщ сварить...
Кстати, услуга "Фрекен Бок" очень даже востребована.

Ну... Точно знаю, что по украинскому законодательству точно не нужен кассовый аппарат.
В любом случае - удачи и не забывайте об "изюминке".

Пы.Сы.
Недавно коллега рассказала: вызвала "мужа на час" выложить плитку в ванной. "Муж на час" пришел со своей женой, которая и выложила всю плитку...

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич