Улучшение usability сайта

Приветствую всех!

Кто-нибудь сталкивался со следующей проблемой: фирма дает рекламу, реклама привлекает посетителей на сайт, они приходят, но, в большинстве своем, дальше 1 страницы не идут. Как вы решали эту проблему?

Ну это типичное яление.
Во первых реклама должна быть не просто рекламой, а целевой (из моего опыта: 500 просто посетитель намного хуже чем 100 заинтересованных)
Во вторых не старайтесь на перовой странице вывалит на голову посетителя все существующую инфу. Первая страница должна быть тойже рекламой заманивающей его идти дальше...дальше..аж пока он не сделает то, для чего весь сайт и мутился.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Действительно, ситуации могут быть разные:
1. Рекламное сообщение не соответствует контенту сайта либо слишком "затуманенная". Т.е. человеку стало интересно, зашел по ссылки и сразу понял, что ничего интересного здесь нет.
2. Человеку и не нужно идти дальше. Например, рекламируется электронный магазин. Посетитель зашел, увидел, намотал на ус, но покупать он ничего сейчас не собирается. В данном случае и не надо заставлять его идти дальше, необходимо только создать условия "запоминаемости" сайта как рекламно, так и технически (вывести, например, на видное место ссылки для создания закладок и внесения в избранное).
3. Человек не может в полном объеме оценить по первой странице предназначение сайта, его информационное наполнение, навигацию и т.п.
4. Может быть проблема в скорости загрузки страницы и сайта. Долго грузилась первая страница - посетитель посмотрел и не стал даже пытаться загрузить другую. Интерес и любопытство пропало после ожидания загрузки.

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

Не такой простой вопрос, как кажется... Все что сказали Александр и Алексей - верно, однако могут быть и другие причины - например очень плохо сделан сайт, и посетитель не хочет тратить время на остальные стр. Только MR исследование даст более точный ответ и решение.

Ну прям так сразу и исследование. Я всегда предпочитаю идти от простого к сложному и от дешевого к дорогому.
Все, что мы с Лешей нагородили поддается анализу и контролю без дополнительных вложений и напряжений. Значит можно проверить поможет ли? Ежели нет, то надо думать об исследованиях и т.п.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Спасибо за Ваши комментарии!
Расскажу точнее - рекламируется сайт он-лайн продаж, аудитория достаточно узкая (не книги или диски) и, естественно, состоятельная. Если человек не входит в нашу целевую аудиторию, зачем тогда нажимать на баннер? (вопрос к ответу Алексея Катаева)

Будет ли положительный эффект, если рекламировать не главную страницу сайта, а сразу раздел "регистриция"?

Все поддается анализу, и уже это требует вложений и напряжений

Вот вам и ответ - человек увидел цены и подумал что ему тут делать нечего...



Регистрация без причины? IMHO, это только еще более оттолкнет пользователя от сайта.

Действительно, чтобы делать какие то выводы инфы маловато.
Может баннер ну очень заманчивый и народ валит, а пришел, увидел и ушел.
Воще то делать сайт направленный на исключительно состоятельную публику - малоэффективно (ее в сети маловато будет, в основном среднее сословие).
А уж пулять народ на регистрацию, это воще неэтично.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Не в ходит в целевую аудиторию сайта или рекламной кампании? Может быть неправильно выбрана целевая аудитория рекламной кампании, неправильно разработаны рекламные образы и сообщения, не те выбраны каналы продвижения и т.п.

Например, надпись на баннере "элитные товары для настоящих мужчин" привлечет любопытных, но, скорее всего, не потенциальных ваших клиентов. Зайдут, постморят главную страницу и уйдут.

Может, оказаться что массовая баннерная реклама здесь не подходит, а требуются другие подходы интернет-рекламы (реклама в адресных тематических рассылках, реклама на специализированных ресурсах, форумах, клубах и т.п.). Может быть, проще и эффективнее рекламировать электронный магазин в off-line.


Я так бы котегорично не заявлял. Состоятельнох и вне Сети "маловато будет"
Другое дело, что состоятельные и занятые люди не так часто и долго пользуются Интернет.

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]