Вопросы: требуется ли обновление ПО, назначение - Home-Office, бухгалтерия, уровень предприятия и пр. - это определяет способ продажи и дальнейшую работу с клиентом.
а так - по-мимо сказанного -
Обычно -Набирается отдел ТМЦ-Телемаркетинговый Центр (обзвонщики), отдел демонстраторов - собственно продавцы. ТМЦ заказывают демонстрацию - "демщики" встречаются и доводят клиента до продажи.
"Минусы" - ТМЦ заинтересованы заказать как можно больше "демок", в т.ч. "левых", "демщики" много ездят по всякой ерунде - такой подход для продаж софта, где оч. много отказов, особенно "идите на фиг - достали".
Если встречи сам для себя заказывает "демщик" - выход меньше, но результативнее, это для серьезного софта. Но - требования к продавцам выше, платить им нужно больше, уровень работы несравнимо выше.
Обо всем этом можно почитать "Академия продаж" -
[...] - есть тема "организация отдела продаж" - по-морему на старом форуме.