Поиск клиентов для провайдера

Нуждаюсь в совете! Есть компания, которорая в течении 14ти лет предоставляет услуги инета по радиоканалу. Но на сегоднящний день дела её не шатко, не валко. Активная клиетская база составляет 300 клиентов. Из них 73 юрики, остальные физлица. Конкурентов тьма. При этом качество безповодного инета не самое лучшее. Конкуренты прешли на оптоволокно, что говорит о качестве связи, но зона покрытия ограничена в отличие от нас. Основными потенциальми клиентами являются юрики(в силу тарифов для них). Максимальная концентрация вышеупомянутых в различных бизнессцентрах, которые попадают в зону покрытия оптики. Это в свою очередь принижает наши шансы продавать свои услуги там. Кроме инета хочется продавать техподдержку и програмные продукты. Во всей этой истории есть один (ИМХО) положительный момент-это сайт с довольно громким именем,( например ввв.чикаго.нет).
Сайт зарегтстрирован давно, а запустили его 10 дней назад.
Так вот вопрос: Как максимально эфективно увязать все положительные моменты и чем компенсировать отрицательные? Как правильно создать пакеты услуг и скидок?

Ну и где же помошь?

Вы хотите услышать волшебные слова, которые позволят снять отрицательный эффект низкого качества доступа и заставить переходить к Вам с более дешевого и качественного оптоволокна?
Я таких слов не знаю.
Здесь нужно менять многое - м.б. формат фирмы.

Как "юрик" говорю - мне прежде всего важно качество доступа и надежность линии, затем цена.
Далее по убывающей - сервис, персонал.
Сайт.... ну может раз или два в год.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

А мы то чем помочь можем? Все что вы спрашиваете надо спрашивать у ваших клиентов. Они то точно знают, какие пакеты им нужны и какого качества. А мы то весьма далеки от вашего бизнеса, у меня выделенка стоит, а в случае отъездов мобильным и-нетом пользуюсь.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Мы с wi-fi перешли на оптику сразу же, как только появилась возможность.
При радиодоступе часто скорость падает, иногда канал глушится, помехи.
К тому же он дороже.
Оптика всего этого лишена.
Учитывая то, что к бизнес-центрам вменяемые арендодатели или "оптические" провайдеры сами прокладывают кабель - выбор становится простым.
Что лучше - низкокачественно и дорого или качественно и дешево?

_________________
Зерги идут в атаку!

wi-fi, например, пользуемся для "подстраховки", или в тех местах, куда нет смысла тянуть кабель - т.е. там работы возникают редко, а интерьер портить протягиванием кабеля не хочется или нет смысла.
Качество? Ну, сказано многое выше. Особенно раздражают частые падения и помехи.
Вот в кафешках или библиотеках бесплатное подключение к wi-fi - хороший рекламный ход или необходимость, выступающая как забота о своих клиентах. И не иначе.

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

Ни каких волшебных слов услышать не ожидаю. А вот по существу можно.
На данный момент снизили тарифы, как для физиков, так и для юриков. Расценки почти самые низкие. Составили несколько коммерческих предложений, для разных груп клинтов. Увязали в комплекс техподдержку, програмное обеспечение и сайт. Разработали систему скидок дающую возможность клиенту получать доступ к инету бесплатно. Пришлось пойти на взаимозачёт с рекламными агенствами. Все перчеслинные меры дали некую динамику продажам. Но это не то, чего хотелось бы.
Чего то ещё не хватает.
З.Ы. По поводу конкутентоспосбности по отношению к месным монополистам, не однозначное положение вещей. За подключение к своему "качественному" доступу к инету он просят 12 тыров, в супратив нахих 300 рупий.

"За подключение к своему "качественному" доступу к инету он просят 12 тыров, в супратив нахих 300 рупий"
Дык не в деньгах счастье.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Ну как сказать? Народ жадничает. Да и потом, там ведь слово качественный в ковычках.

Согласен с вами целиком и полностью, но мне кажется, что такой подход далеко не у всех.
Многое зависит от профиля контагента. Кому то хватает 128 кбс для просмотра почты и банк-клиента, а комуту нужна стабильная высокая скорость. Так вот такие давным давно нахли своего провайдера и действительно не особо обращают внимание на стоимость. Это к сожалению конечно не наж клинт. Хотя в местах где не оптики и кабеля, нам очень рады)))