Благодарная жертва жесткой продажи

Честно перепощено отсюда
[...]
Огромное спасибо Константину Ряполову, и мы все обязательно ждем его на форуме



На днях получил интересный урок на тему "практика жесткой продажи", - в совершенно неожиданном месте и в совершенно неожиданном исполнении.

Место: 30 км от Киева, малозагруженная дорога несколько в стороне от "варшавки".

Ведущий мастер-класса: бабушка, торгующая на обочине плодами местного натурального хозяйства.

Условие попадания на мероприятие: по дороге на дачу имели неосторожность притормозить у обочины с целью поинтересоваться, что там и почем, и, может быть (!), купить литр, максимум, два свежего домашнего молочка.

Результаты: с трудом вырвались, увозя 4 (четыре) литра молока и массу впечатлений... с пониманием, что если задержимся еще секунд на 10, то и от той трехлитровой банки нам тоже не отвертеться.

Скажете, да куда ж столько на троих-то?

Э-э-э-э, батенька, это вы давно не пробовали настоящего молочка, только что из-под коровки... А представляете, вы достаете из холодильника кастрюлю с молоком, снимаете крышку, а там сверху, в два пальца толщиной слой плотных, вкуснейших сливок. Вы когда в последний раз сливки-то кушать изволили? Нет, не то недоразумение, которое сейчас доливают в кофе, а настоящие сливки? Пусть даже не по-настоящему густые домашние, а хотя бы те, что когда-то продавались в советских магазинах. Нет их, сгинули они вместе с теми временами...

А какао на настоящем молоке - это же совсем другой вкус! Даже банальное картофельное пюре, ежели оно не с супермаркетовской фасованной жижей... Угу, это тот самый момент: вряд ли я смогу на вкус и цвет различить две порции пюре, приготовленные с разными сортами (или тут надо говорить - видами?) молока. Но так легко уверить себя, что вот это, на настоящем молоке, куда вкуснее, чем то, в прошлый раз...

Дак ведь не четыре ж литра - пропадет же!

Правильно! Вот и не надо все его кипятить, сразу ставьте и на простоквашу. Вы хоть помните еще, что такое настоящая простокваша-то? Из того разведенного порошка, который сейчас в магазинах почему-то называют молоком, разве простоквашу сделаешь...

Скажете, что тут такого - обычная бабушка самым обычным образом продает свое молоко? А вы зайдите в любой магазин (или почти любой) и сравните.

Бабушку, понятное дело, вряд ли кто учил техникам продаж. Даже свой эффективный метод "обездвижить" клиента, чтобы раньше времени не скрылся - с помощью просунутой в приоткрытое окно бутылки с молоком - она явно не вычитала у какого-нибудь гуру маркетинга. Но свои четыре литра, вместо планируемого покупателем одного-двух, она продает - или, по крайней мере, пытается. Это с одной стороны.

С другой стороны, сушествует неисчислимая армия вроде как профессиональных продавцов. Которых отбирают высококвалифицированные HR-менеджеры, обучают опытные тренеры, мотивируют и организуют высокооплачиваемые руководители. А покупатель приходит в магазин за утюгом, старый сгорел, гладить нечем, нужно срочно решать вопрос... И в большинстве случаев хорошо, если вообще не уйдет без покупки.

Идет шеф по магазину видит менеджер удочку втуляет:
- Ну вот поедете вы на рыбалку, одно дело на берегу сидеть, другое на середину заплыть, вот лодочка хорошая. Ну наловили рыбки, зажарили, выпили, закусили, назад уже поздно ехать, вот палаточка замечательная. Ой! А как вы все это на озеро попрете? Вот джипик хороший, проходимый, чтоб все это на озеро завезти.
После того, как благодарный покупатель скрылся из виду, шеф подходит к менеджеру и говорит:
- Ну ты молодец! Мужик удочку хотел купить, а ты ему столько всего продал.
- Да не - отвечает менеджер - мужик за тампаксами для жены приперся, я ему и говорю: чего в такие дни дома торчать? Лучше на рыбалку смотаться.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Это был Менеджер от Бога!

Поучительная история А если серьезно, то это действительно редкостное умение продать совершенно не нужный, на первый взгляд, человеку товар, проведя аналогии. Надо будет обязательно взять на заметку

Есть же такие прирожденные менеджеры