AUP.Ru > Новости   Электронная библиотека   Маркетинговые исследования   Консалтинговые услуги   Тендеры

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
Loya
  Как снизить текучесть персонала в рознице?
СообщениеДобавлено: 09.01.11 20:23 

Зарегистрирован: 09.01.11 20:20
Сообщения: 1
Уважаемые коллеги, нужна помощь в вопросе.

Внезапно с июля 2010 усилилась текучка персонала – продавцов-консультантов.

Исходные данные следующие:
Сеть розничных магазинов по продаже аудио-видеодисков, компьютерных игр.
Штат колеблется от 45 до 50 человек.
Процента от личных продаж нет, только выполнение плана магазином, заработная плата от 10 (на исп. сроке) до 15 т.р. (Восточная Сибирь, средний уровень ЗП).
Есть система стажировки, обучения, аттестаций.
Есть система нематериальной мотивации, премируемый конкурс среди магазинов.
Разработаны и вводятся в действие стандарты обслуживания посетителей (продавцы не лояльны к системе, аргументом является – система «душит» творчество продажи и т.д.).
Отбор ведется по критериям – порядочность, ответственность, желание работать и материальная мотивация, знания и увлеченность продуктом, проходит собеседование один человек из 10-15.

Проблема - сменяется от 2 до 5 человек в месяц. Это много.

Что делать? Как сдержать текучку?
Вернуться к началу
 
 
Czyan
  Re: Как снизить текучесть персонала в рознице?
СообщениеДобавлено: 09.01.11 23:43 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Loya писал(а):
Внезапно с июля 2010 усилилась текучка персонала – продавцов-консультантов.


Внезапно?
А какие еще изменения произошли?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
alexeysmirnov20
  Re: Как снизить текучесть персонала в рознице?
СообщениеДобавлено: 14.07.15 17:42 

Зарегистрирован: 30.06.15 20:44
Сообщения: 9
Сфера деятельности: IT
Советую прочитать эту статью ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА: ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЕЕ СНИЖЕНИЮ
Вернуться к началу
 
 
snegok37
  Re: Как снизить текучесть персонала в рознице?
СообщениеДобавлено: 10.08.15 22:39 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08.08.15 16:39
Сообщения: 30
Сфера деятельности: Бинарные опционы и форекс
Это конечно проблема. Вроде условия роботы неплохие, ситуация не совсем понятна, но если люди не могут прижиться у вас на роботе, то нужно что-то менять.
А сколько часов у вас рабочий день?
Хорошая штука когда компания вместе проводит время. Вот например день торговли, все собрались и вместе пошли отдыхать на природу. Организовать экскурсию для всех, это объединяет коллектив и поверьте, тогда прежде чем идти от вас, работники, подумают, а найду ли я что ту лучше? будет ли более дружный коллектив?
Ещё можно ввести премиальную систему не только по магазинах, а и внутреннюю, кто продал наибольшее количество аксессуаров (или чего то другого), тому премия 500р.
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2017