Семнадцать мгновений Social Media Optimization (SMO)

Термин Оптимизация для Социальных Медиа (SMO) был введен в обиход четыре с небольшим года назад. Рохит Бхаргава (Rohit Bhargava) тогда сформулировал пять основных правил SMO, назначение которой сходно с назначением Оптимизации для Поисковых Систем (Search Engine Optimization, SEO) – привлечь на сайт больше посетителей, но не за счет улучшения индексации поисковыми системами, а за счет направления трафика из социальных медиа. К пяти первоначальным правилам различными людьми было постепенно добавлено еще 12, и, таким образом, насобиралось 17 правил SMO.

Однако, интернет как любой быстрорастущий организм, стремительно меняется и ровно через четыре года после публикации первых пяти правил, все тот же Рохит Бхаргава на своем сайте rohitbhargava.com назвал пять обновленных правил SMO.

Итак:

Оригинальное правило 1: Увеличивать количество линков
Обновленное правило 1: Создавать контент, которым можно делиться – создать интересный контент, которым Ваши читатели захотят поделиться со своими друзьями, а те со своими и так далее, гораздо и сложнее, и важнее, чем просто набрать в свой блог группу читателей.

Оригинальное правило 2: Сделать тэггинг и добавление в закладки доступным
Обновленное правило 2: Сделать распространение информации доступной – закладки и тэги сегодня лишь одна из многих возможностей для пользователей делиться информацией с другими. Пользователи могут выложить линк на своей страничке, могут послать «твит», вставить видео… Общая идея этого правила – распространение информации должно быть доступно нажатием одной кнопки, с минимальными усилиями или раздумьями.

Оригинальное правило 3: Вознаграждать входящие линки
Обновленное правило 3: Вознаграждать интерес – четыре года назад на для оценки привлекательности сайта на Западе использовали количественные показатели – количество входящих ссылок (а у нас и сейчас главный вопрос у большинства: какой величины у Вас PR и ТИЦ). Но сегодня основной «валютой» интернета становятся интерес и общение (комментарии, посты и т.д.), и вознаграждать всем надо стремиться, в первую очередь, именно интерес и общение, если такое было проявлено в отношении Вашего ресурса.

Оригинальное правило 4: Помогать Вашему контенту распространяться
Обновленное правило 4: Активно распространять контент – появляется больше возможностей, нужно использовать их все: «твиттить» о своем блоге, использовать RSS, выкладывать видео на Youtube и на своей страничке в сетях…

Оригинальное, оно же обновленное правило 5: Поощряйте «перетирание»
Слово «mashup», которое мы перевели как «перетирание» обозначает, применительно к данному правилу, что люди берут Ваш контент, перемешивают, добавляют что-то свое. В частности данная статья типичный образец mashup. Польза от такого метода следующая – разрешив людям модифицировать Ваш контент, Вы сможете его значительно улучшить и оптимизировать для социальных медиа.

Принцип 6: Будьте Ресурсом Пользователя, даже если это не помогает Вам

Отличается от принципов SEO, не так ли? В первую очередь интересы посетителя, а не входящие линки любой ценой. Добавляйте информацию, которую ищет посетитель, в том числе исходящие ссылки на полезные ресурсы (возможно даже на ресурсы конкурентов). Как это поможет раскрутке сайта? Со временем Ваш сайт завоюет репутацию полезного ресурса, на котором можно найти массу информации, появятся входящие ссылки, причем ссылки «заработанные», а не «накрученные». Это работа на долгосрочную перспективу. Но, ни в коем случае не следует недооценивать старое доброе SEO, все-таки большая часть трафика пока еще направляется на сайты из поисковых систем. Учтите только, что и Googleи Яндекс, тоже любят «трудовые» ссылки и постоянно совершенствуют свои алгоритмы с тем, чтобы ссылки с «мусорных» сайтов в рейтингах не учитывались.

Принцип 7: Поощряйте активных и важных пользователей.

Такие пользователи могут стать Вашими бесплатными промоутерами, но при этом Вам надо дать им понять, как Вы их цените. Каким образом? Разместите список топ-участников на главной странице, введите рейтинги Ваших пользователей, отправьте личное сообщение… Вариантов много, главное, чтобы это было искренне. А то получится как при звонке в службу поддержки Вашего провайдера: «Ваш звонок очень важен для нас… Ваш звонок…» - и так в течение 15 минут, и как-то не верится, что «очень важен».

Принцип 8: Присоединяйтесь к разговору

Общение – суть социальных медиа, и люди будут заинтересованы в Вашем ресурсе настолько, насколько Вы заинтересованы в них. Чат с посетителями может придать Вашему сообщению свойства снежного кома и помочь распространяться.

А еще, не бойтесь ввязываться в чужую дискуссию, тогда Вас проще примут за своего.

Принцип 9: Знайте, как выйти на Вашу целевую аудиторию

Конечно, любой бизнесмен мечтает о том, что его продукт будут покупать все. Но, так не бывает. Если Вы вообще не задумывались о том, кто Ваша целевая аудитория, можете даже не начинать. Если же Вы знаете свою целевую группу, то следующий этап – понять, что ей будет интересно и действовать соответственно.

Как говорит Википедия, даже сказки имеют свою целевую аудиторию.

Принцип 10: Создавайте контент

Не важно, из какой области Ваш ресурс, всегда можно придумать контент, который будет интересен людям и будут самораспространяться в социальных медиа: смешное или интересное вирусное видео, грамотный обзор, или статья, которая цепляет за живое…
Пробуйте и смотрите, что будет лучше работать для Вас, а под лежачий камень, как известно, трафик не течет..

Принцип 11. Будьте реальны

Интернет вообще располагает к тому, чтобы выдать желаемое за действительное: отфотошопить свое фото (или вообще выложить чужое), приписать себе несуществующие заслуги, однако сообщество не любит когда его обманывают, и, в конечном счете, лгуны обманывают только самих себя. Поэтому, пользуйтесь, но в меру и осторожно.

Принцип 12: Не забывайте свои корни, будьте скромны

Вы можете стать звездой блогов, или суперспециалистом в какой-то области, только не забывайте тех, кто Вам помог в этом. Потерять авторитет пренебрежительным отношением гораздо проще, чем его заработать. Хотя, по нашему мнению, это принцип скорее моральный, и в плане эффективности SMO, достаточно спорный.

Принцип 13: Не бойтесь пробовать новые вещи

Социальные медиа быстро развивается и постоянно меняются. Надо отслеживать появление новых возможностей и использовать их. В общем, не бойтесь… и не ленитесь.

Принцип 14: Создайте стратегию SMO

Честно говоря, это вообще азбучная демагогия – цели и задачи надо определять для любого бизнес процесса, именно они определят тактику. Применительно к SMOцелями могут быть: трафик, репутация, рост продаж, доверие и т.п.

Принцип 15: Выбирайте тактику мудро

Агрессивно используйте приемы SMO, но не переусердствуйте. Продумайте, какие действия приведут к желаемому результату с наибольшим эффектом, а какие могут навредить Вам. Тоже, достаточно обтекаемый принцип.

Принцип 16: Сделайте SMO частью ваших бизнес процессов

А вот это, по нашему мнению, действительно важно.SMO как минимум должно стать частью маркетингового плана Вашей компании. Также должны быть прописаны процедуры, делающие SMO частью информационной политики компании.

Принцип 17: Не бойтесь обнародовать идеи и разрешать другим пользоваться ими.

Именно благодаря этому принципу сама идея Оптимизация для Социальных Медиа (SMO) завоевала популярность у PRи маркетингового сообщества и получила свое развитие. Подтверждением тому являются те 12 принципов, добавленных различными людьми к первоначальным пяти, о которых мы рассказали сегодня.

А во-вторых, бояться нечего - если Вы не обнародуете, обнародует, кто-то другой, а Вы потеряете трафик и внимание.

Статья позаимствована у
Агентства вирусного маркетинга и рекламы «Сарафановая реклама»
[...]

Классно написано

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Только вот придет г-н Львов и наедет, что копипащу без разрешения
Кстати, сейчас спрошу..

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

"Только вот придет г-н Львов и наедет, что копипащу без разрешения"
Цитирую:
"Оригинальное правило 1: Увеличивать количество линков
Обновленное правило 1: Создавать контент, которым можно делиться – создать интересный контент, которым Ваши читатели захотят поделиться со своими друзьями, а те со своими и так далее, гораздо и сложнее, и важнее, чем просто набрать в свой блог группу читателей"
Сам виноват, раз сам присоветовал

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Дополню, нашел интереснейшую статью, как избежать ошибок в продвижении в социальных сетях [...]

_________________
«если у тебя есть только молоток, то любая задача кажется гвоздем» Абрахам Маслоу

Продолжая идею про копи-паст и контент, я статью сюда перекопипастил

Продвижение в социальных сетях как избежать ошибок

Социальные сети, это, пожалуй, самый перспективный и быстроразвивающийся сегмент всемирной сети, представляющий действительно обширные возможности для сетевого бизнеса и привлечения потенциальных клиентов. По большому счету, половина работы уже сделана за вас – социальные сети предлагают готовую платформу и прекрасный набор инструментов, с помощью которых вы можете сделать свою страницу, блог, мощным маркетинговым инструментом, эффективно переадресовывающую ваших посетителей на целевой ресурс. Разумеется, для того, чтобы стать профессионалом, придется набить немало шишек. Но, как известно, без учебы на личном опыте не обходится ни одно толковое дело. Любой пользователь, начинающий заниматься продвижением в социальных сетях своих товаров или услуг делает ошибки более или менее значимые, в зависимости от предыдущего опыта и умения анализировать имеющуюся информацию. Именно для того, чтобы поспособствовать «неофитам» и помочь им избежать «проколов», мы приведем наиболее часто встречающиеся ошибки.

Ошибка №1. Отсутствие активности.
Нужно всегда иметь ввиду, что сама по себе регистрация на форуме, сайте или в социальной сети ничего не дает. Потому что таких же безликих и неизвестных пользователей сотни тысяч, если не миллионы. Для того, чтобы выделиться из общей массы, следует использовать все существующие возможности для саморекламы. В этих целях нужно оставлять комментарии, отметки, добавлять новости, активно участвовать в группах и сообществах. То есть, использовать все возможные инструменты для привлечения внимания к своей персоне и своему предложению. Процесс общения и привлечения внимания должен идти «лавинообразно». Чем больше новостей, тем больше контактов, соответственно больше людей узнают о вашем предложении. Постарайтесь сделать активность своим девизом, и пусть вам никогда не приходит в голову мысль о том, что можно остановиться.

Ошибка №2. Неправильный выбор целевой аудитории.
Даже если ваша энергия «бьет ключом», и вы ни минуты не теряете в бездействии, эффективность вашей работы может стремиться к нулю. Потому что активность, направленная «не в ту цель», расходуется впустую, или с минимальным эффектом. Для того, чтобы вложенная энергия принесла результат, необходимо выбрать правильную аудиторию, верный «целевой сектор». Именно этот контингент будет адекватно реагировать на ваш «посыл». Изучите аудиторию успешных сетевых маркетологов, их верные ходы, и, возможно, ошибочные действия. Используйте первые, и не допускайте вторых – это даст вам мощные стартовые условия для продвижения.


Ошибка №3. Отсутствие аватара, фотографии в профиле.
Очень сложно представить себе интернет-собеседника, если у него нет визуального образа Потому что для большинства людей зрительное восприятие составляет 60-80% от всего потока информации. Именно поэтому для человека, занимающегося маркетингом в социальных сетях, крайне важно серьезно подойти к выбору фотографии для своего профиля. Аватар не должен нести отвлекающей или негативной информации. Согласитесь, непросто воспринимать в деловом ключе человека, который ассоциирует себя с монстром или пачкой печенья. То же самое, и даже в большей степени, касается личной фотографии. Она должна быть сдержанной, лаконичный и недвусмысленно отражать характер деловой деятельности. Неплохим выбором является черно-белое фото.


Ошибка №4. Отсутствует или не заполнена личная информация в профиле.
Ошибка той же природы, что и с фото. Безликий собеседник не вызывает отклика. Его трудно или невозможно представить живым человеком, а значит, и наладить с ним продуктивное общение. Не ленитесь предоставить подробную информацию. При этом, «подробная информация» не означает подробных мемуаров о своей трагической судьбе. Важно отразить только то, что относится к сверхзадаче и настраивает ваших потенциальных покупателей на деловой лад. При этом подать нужные сведения нужно именно в деловом, «продающем» ключе. Телефоны, icq, скайп и любые другие способы связаться с вами – в обязательном порядке. Если номер сотового или аккаунт QIP’a меняется, в ваших интересах оперативно внести изменения в и профиль тоже.


Ошибка №5. Нет ссылки на целевой сайт или страницу продукта.
Кликабельные ссылки – одно из мощнейших инструментов продвижения в интернете. Мгновенная реакция на предложение – один клик, и пользователь уже там, куда вы хотели его привести. Если нужно сделать более 3-х действий, то девяносто процентов пользователей, обленившихся и перегруженных постоянным обновлением информации, просто переключаться на что-то другое. Поэтому ссылки (причем обязательно кликабельные – их работоспособность также следует проверять регулярно) должны быть размещены на вашем профиле в обязательном порядке. Для большего эффекта и при наличии такой возможности можно разместить их в трех – четырех местах. Но и здесь нужно не переборщить, это вызовет у пользователя ощущение навязчивости.


Ошибка №6. Нет обратной связи с пользователями.
Старайтесь не замыкаться на «оттачивании» собственной странички. Необходимо налаживать как можно большее количество новых связей и поддерживать старые. Комментируйте фотографии, заметки, статьи, видео и все остальное на страницах других пользователей, но делайте это с умом – «лоло» и «DDDDD:» уверят ваших визави, что вы не вполне зрелый интеллектуально, и ни о каких деловых контактах в дальнейшем речи идти не будет. Оставляйте только продуманные, взвешенные комментарии, которые вызывали бы положительные эмоции и желание продолжать с вами общаться. Вообще, используйте весь богатый инструментарий современных социальных сетей для продвижения. Но при это не стоит забывать, что все хорошо в меру, чтобы всегда быть «на слуху».


Ошибка №7. Непродуманная навигация личной страницы.
Этот пункт относится в большей степени к сайтам, где существует возможность изменения стандартной навигации и оформления страниц. Структура и навигация на ваших страницах может представлять собой неспешное путешествие по удобной квартире с уютными комнатами, в каждой из которой посетителю предложат мягкое кресло или диван, а может напомнить мрачный лабиринт, блуждание в котором ни на шаг не приближает к нужной цели. Поэтому постарайтесь сделать так, чтобы каждый посетитель вашего сайта чувствовал себя удобно и комфортно, словно надел на ноги домашние тапочки и расположился в уютном кресле в предвкушении интересного чтения.


Ошибка №8. Страничка перегружена информацией разнопланового характера.
Поймите, триста фотографий ваших умилительных кошечек или чихуахуа могут порадовать восторженных нимфеток или сердобольную старушку, но в вашем профиле они могут быть только в одном случае – если все они, как одна, способствуют вашим продажам. Вы же не стали бы вывешивать репродукции авангардистских картин в магазине сантехники, верно? Потому что картины стали бы отвлекать потенциальных покупателей от вашего товара, снижая, таким образом, продажи и выручку. Так и ваш профиль должен быть, по сути четким, простым и работающим на результат, продвижение товара. Соблюдайте правило «золотой середины». Информации должно быть не больше и не меньше, чем необходимо.


Ошибка №9. Слишком много «спам-сообщений» исходит из вашего профиля.
Почти у любого пользователя спам вызывает рефлекторное отвращение, и если вы у пользователя будете неосознанно ассоциироваться со спамером, о любых деловых контактах с ним можете забыть. Если Ваш первое сообщение в форуме или сообществе будет ссылкой на продукт или услугу, которую вы рекламируете, то возможно оно будет и последним. Помните – навязчивость отпугивает, слишком сильное действие вызывает активное противодействие. Ваша рассылка должна быть «точечной», снайперской – каждое сообщение должно быть положительно побуждающим.

Эти советы не являются готовым и безоговорочным постулатом для действия. Они, скорее всего, представляют собой выводы, наработанные опытом успешных проектов продвижение в социальных сетях изложенные простым и понятным языком. Вы можете ими воспользоваться, или отказаться от них, набивая собственные шишки. Но используя эту информацию творчески, можно добиться успеха, о котором, возможно, вы и не мечтали.

Источник [...]

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Александр. Давайте в конце статьи источник добавим, так по моему будет правильно.

_________________
«если у тебя есть только молоток, то любая задача кажется гвоздем» Абрахам Маслоу

Готово, хотя источник и перед статьей стоит

_________________
С уважением,
Александр Горшунов