Личное интервью

Так риношение тестируется еще до того как. В народ надо идти с полностью обкатанной анкетой (даже если ты ее в люди не показываешь)

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Так не все так просто. Я например по нашей анкете работать не могу. Ее составило исследовательское агентство, которое не вникает в наш продукт (ПО). А нам, когда их интервьюеры не успевают, прриходиться ездить самим (чушь получается). Так что анкета не только не обкатана, по ней работать сложно.

И еще при интервью ведь с человеком сложно работать, когда ты как машина читаешь вопросы. Он больше скажет, если ты с ним говоришь. А во время разговора, нужно уметь понимать, когда он уклоняется от ответа, когда врет и т. д. и т.п. Это уже говорит о квалификации интервьюера для получеия достоверных данных.

Или я что-то не так понимаю?

Если анкета не обкатана, то лучше вообще не работать - все одно бред получиться. Основной принцип - и интервьюер и респондент должны четко и адекватно понимать вопрос.

Интервью и анкетирование это абсолютно разные вещи. В случае с интервью разговор ведется без показа анкеты населению и оно думает, что просто общается. Но ежели интервьюер не будет вести тему согласно анкеты, то скорее всего разговор уйдет в обратную степь от исследования.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

да я не говорю, что анкета не нужна.

Я говорила первоначально об интервьюировании

Я прошу помощи, в интервьюировании.

Ох, наверное, на меня погода дурно влияет.
Ыще раз говорю между анкетированием и интервью - радикальных отличий нету. Токмо во втором случае, вопросы народу не показываются, а общение ведется в стиле: Ну как жизнь? и т.п. словоблудие.
Кстати, наш народ на такой подход лучшей реагирует - чегой то бумажных анкет очень боится. Но если интервьюер не напрявляет жертву на вопросы анкеты (которые держит в голове), то респондент имеет привычку со своими рассказами про жизнь уводить партсобрание в сторону. В результате ни маркетологи ни психологи с ответами не разберуться.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Звиняйте, что вклиниваюсь...
Я бы порекомендовал поупражняться на коллегах, потом спросите их мнение. Учитывая, что анкета была составлена сторонней организацией, будем много смеху. Поставьте себя на место опрашиваемого - как Вы бы на них ответили бы?
А литература здесь та же, что и по продажам - везде задача одна - влезть поглубже в мозги собеседника и достать на Свет Божий именно то, что Вам нужно, а потом ЭТО вместе с собеседником обсудить.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!