Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
wert96
  система мотивации сети магазинов по продаже бытовой техники и инструментов
СообщениеДобавлено: 15.07.11 09:03 

Зарегистрирован: 15.07.11 07:35
Сообщения: 1
Сфера деятельности: продажа бытовая техника, инструменты
Добрый день, уважаемые.
В кратце опишу ситуацию:
пишу систему мотивации для сети магазинов,
с продавцами все понятно,
а вот с администраторами не очень,
Вопрос- садить их на оклад или на процент?
Как заставить администраторов администрировать а не продавать если посадить их на процент?
привожу частичную выкладку документа который я пишу.


Разработчик:


Система мотивации продавцов.
1. Цель введения новой системы мотивации для продавцов:
- Стабилизация заработной платы продавцов
- Оплата соответственно знания продавцом: характеристик товара, теории продаж.
- Оплата соответственно соблюдения продавцом: регламентов, правил продажи товара, внутреннего трудового распорядка.

2. Система оплаты труда продавца консультанта.
В компании существует 5 категории продавца:
2.1. Категория 5, данная категория присваивается человеку, который не принят на работу официально, но находится в магазине, вводится в курс дел.
Срок, на который присваивается данный статус 3 дня.
Оплата за работу в данной категории составляет 100руб. в день и выплачивается, в зарплату, если человек в последующем принят на работу в компанию, либо если человек не принят на работу, то выплачивается по факту ухода сотрудника. Администратор торгового зала ведет учет отработанных дней в табеле рабочего времени, и подает данные на выплату главному бухгалтеру. (прил 1.)
2.2. Категория 4 (стажер). Данная категория присваивается человеку, который официально трудоустроен в компании на должность помощника продавца консультанта(утвердить в штатном расписании) и выполняет свои обязанности в соответствии с трудовым договором и директивой «порядок аттестации продавцов консультантов»за помощником продавца консультанта закрепляется в обязательном порядке наставник из числа опытных продавцов, с категорией не меньше 2.Оплата труда данной категории продавца составляет 5000рублей в месяц. Продавец- консультант 4 категории должен аттестоваться на 3 категорию в течение месяца, при не успешной аттестации срок стажировки может быть продлен на 1 месяц, если аттестация не пройдена в течение 2х месяцев, сотрудник увольняется по несоответствию занимаемой должности. Личные продажи помощника продавца осуществляются на наставника до тех пор, пока помощник продавца не будет переведен в статус продавца консультанта, либо после особого распоряжения администратора.
2.3. Категория 3 (продавец- консультант). Данная категория присваивается человеку, который официально переведен на должность продавца консультанта с должности помощника продавца- консультанта, успешно прошел аттестацию на должность продавца- консультанта в соответствии с директивой «Порядок аттестации продавцов консультантов». Выполняет правила внутреннего трудового распорядка и условия трудового договора.
Оплата труда: заработная плата продавца- консультанта высчитывается по формуле-
(Оклад*КРВ*КЛ)+(ЛП*КВП+П+Пкв+Па-МУ-Ш),
Где:
КРВ - коэффициент рабочего времени, высчитывается как отношение количества фактически отработанных часов к количеству часов по табелю рабочего времени (в случае если продавец, например, болел, то ставится меньше отработанных часов в табеле учета рабочего времени, и КРВ уменьшается),
КЛ- коэффициент лояльности, высчитывается из расчета 0,05 за каждые официально отработанные 6 месяцев.
ЛП- личные продажи продавцов- консультантов, формируются автоматически в программе 1С.
КВП- коэффициент выполнения плана, высчитывается как среднее арифметическое по выполнению таких показателей как: сумма продаж сопутствующего товара, сумма продаж в кредит, сумма продаж актированного товара, сумма личных продаж, к выставленным личным планам. Но, выплата за перевыполнение производится не более, чем 10% от заработной платы продавца, остальная часть идет в фонд оплаты квартальной премии.
Администратор рассчитывает перевыполнение плана, и записывает данные в таблицу начисления заработной платы( прил.2)
П- премии,( наставничество, премии по внутренним приказам, премия за победу в конкурсах).
Пкв – квартальная премия, выплачивается продавцу, раз в 3 месяца при условии, что все 3 месяца перевыполнялся план по всем показателям (сумма продаж сопутствующего товара, сумма продаж в кредит, сумма продаж актированного товара, сумма личных продаж).
Па- премия администратора, выплачивается на усмотрение администратора торгового зала, при условии, что продавец- консультант, безусловно, выполняет все его указания( соответствие зон ответственности чек- листу продавца, порядок, чистота в зонах, дополнительные указания и их исполнение) и, составляет до 1000 рублей.
Му- материальный ущерб(недостачи по результатам ревизии, порча имущества и тп.).
Ш- штрафы, начисляются в соответствии с таблицей штрафов( прил. 3)
При этом расчетная окладная часть составляет порядка 40% общей заработной платы продавца- консультанта.
2.4. Категория 2 (старший продавец- консультант).
Данная категория присваивается человеку, который официально переведен на должность старшего продавца консультанта с должности продавца- консультанта, отработал в компании не менее 4х месяцев, успешно сдал аттестацию в соответствии с директивой Д.№83 «Порядок аттестации продавцов- консультантов». Выполняет правила внутреннего трудового распорядка и условия трудового договора.
Оплата труда высчитывается в соответствии с формулой п.2.3.
Оклад продавца- консультанта 2й категории составляет 10000рублей.
2.5. Категория 1 ( мастер продавец- консультант).
Данная категория присваивается человеку, который официально переведен на должность мастера продавца консультанта с должности продавца- консультанта, старшего продавца консультанта, отработал в компании не менее 1года, успешно сдал аттестацию в соответствии с директивой Д.№83 «Порядок аттестации продавцов- консультантов». Выполняет правила внутреннего трудового распорядка и условия трудового договора.
Оплата труда высчитывается в соответствии с формулой п.2.3..
Оклад продавца- консультанта 1й категории составляет 12000 рублей.
2.6. Администратор торгового зала:
На данную должность назначение происходит приказом генерального директора.
Оплата труда складывается из (ОКЛАД*КРВ*КЛ+ЛП*КВП+П)* КВМП-Ш-МУ
Где КВМП- коэффициент маржинального плана
Ш- штрафы ( до 5000руб)



Дак вот, для чего я ввел КВМП- потому что на данный момент план стоит по валовому доходу, а рентабельность снижена, доход фирмы снижается, а зп магазинов на прежнем уровне,
Штрафы администратора хочу сделать очень большие по сравнению с продавцами, чтобы он был заинтересован в выполнении и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Дайте критику и совет пожалуйста.
Вернуться к началу
 
 
alexey88
  Re: система мотивации сети магазинов по продаже бытовой техники и инструментов
СообщениеДобавлено: 01.09.11 13:14 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.08.11 08:37
Сообщения: 25
Сфера деятельности: Сотрудник компании
В целом - выглядит сносно. Администраторам я бы поставил оклад, процент - мотивация на первый взгляд хорошая, но имеет под собой ворох камней.
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2019