стратегия развития для торгово-промышленной палаты

Здравствуйте,

стоит задача написать что-то наподобие стратегического плана развития отдела оценки и консалтинга сургутской торгово-промышленной палаты.
Нужно "с нуля" описать работу отдела.

С какой стороны подойти к этому?
Может подскажите что взять за основу и на что опираться, что нужно почитать для того чтобы решить эту задачу. Ссылки, ресурсы, книги, статьи.... всему что может быть полезно буду благодарен.

С уважением,
Александр Пушкин

cahbi4@bk.ru
npoekTop@bk.ru