Бизнес процесс

Друзья! Столкнулся с проблемной ситуацией:( шеф уехал в командировку и сказал к его приходу нарисовать (!) бизнес процессы отдела закупа расходных материалов и оборудования.
Честно говоря я был поставлен в тупик:(
Возникли два вопроса:
1. Мот быть есть программа в которой можно рисовать в виде диаграмм (схем и т.п.) процессы?
2. Что понимается под бизнес процессами? Должностные инструкции? Но они есть. Или что то иное?

Может быть кто то уже сталкивался с этим? Где об этом лучше почитать?

За ранее спасибо. С уважением Влад.

"1. Мот быть есть программа в которой можно рисовать в виде диаграмм (схем и т.п.) процессы?"
Ворд, Ексель, Опенофис

"2. Что понимается под бизнес процессами? Должностные инструкции? Но они есть. Или что то иное?"
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. (с) Википедия

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Хм.. Должностные инструкции.. Это еще зависит от того, насколько они в вашей компании тщательно написаны. Чаще всего это одно страничный листик с правами и обязанностями без расписанного коммуникационного взаимодействия с другими структурными подразделениями.
И это плохо.
====
Блок-схемы лучше всего рисовать в ворде. Есть софт, но пока Вы его освоите, шеф вернется
По процессам отдела снабжения.
Вашего шефа я прекрасно понимаю. Расходники и малоценка - все таки немалая ежемесячная статья бюджета. Особенно, если предприятие большое.
Такие вещи необходимо структурировать.
Руководителю каждого структурного подразделения приказом по предприятию доводится форма ежемесячного сметного плана на обеспечение расходными материалами. Срок сдачи (скажем, ответственному секретарю или непосредственно Вам, как нач. отдела) - до какого то числа каждого месяца.
Далее Вы проводите экспертизу на предмет целесообразности трат (к примеру, в смете затесался паркер с золотым пером для кладовщика). Длительность экспертизы -3 дня, к примеру
затем составление сводной сметы и ее обоснования.
затем утверждение у генерального руководства
затем передача в финансовый отдел (утверждение, правки, согласование)
затем заключение договоров, получение счетов, оплата, получение, распределение под роспись руководителя каждого из структурных подразделений.

Если речь идет о производственном бизнесе, там чуток по другому. Но общая концепция такая же.
Напишите документ под названием Положение о порядке закупок расходных материалов и оборудования по предприятию.
А к нему приложениями блок-схему, ее описание и форма плана закупок под роспись каждому из руководителей отделов.

Ничего особо сложного.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Спасибо Александр за конкретные ответы. Чёткие и по существу.
Большое спасибо, Андрей:). За такой информационный ответ.
Вы абсолютно правы в инструкциях не очень подробно отражено взаимодействие сотрудников м/у отделами:( будем это исправлять. Из-за этого и возникают локальные бардаки. исправим это!
Согласен, пока освоишь новый софт пройдёт много времени:) так что буду использовать проверенный временем ворд:)
Андрей, а всё же можете сказать что это за программы интересно будет посмотреть на них, скачать и покопаться.
В целом концепция понятна. Если в ходе написания появится вопросы то я с вашего позволения их вам адресую:) Возможно подскажите что-нибудь дельное:)
Ещё раз спасибо!!!:)

Корсар, на счет софта.
Вы не отвлекайтесь, а занимайтесь делом. У Вас аврал, если не забыли!
С софтом еще успеется.
Кстати, я сам не помню, что за прога была.
Скачал, инсталлировал, поюзал.
Ну, что то там делает. Не быстрей, чем Вы в ворде фигуры рисуете.
Винду переставлял - пропала. Если увлекаетесь ковырянием в новом софте - ради Бога. Погугглите. Вариантов достаточно. Да только ерунда все это.
Я бы Вам помог. За 20 лет документов уйма накопилось. Но того, что надо Вам - точно нет.
Не изобретайте велосипед. Найдите в рунете текст типового положения о взаимодействии структурных подразделений и перепишите под себя.
Полчаса работы, если не отвлекаться

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Для блок-схем есть еще Visio. В Ворде не маленькие схемы строить неудобно.
И еще, по хорошему, руководителю неплохо было бы поставить цели описания бизнес-процессов. От цели описания могут существенно зависеть содержание и блок-схемы, и положения о взаимодействии.

О! Visio. Точно. Спасибо, Антон!
Это ведь тоже майкрософтовский продукт, если память не изменяет.
Где то у меня в дистрибутивах должна быть крекнутая версия.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Да, Visio - это часть MS Office. Из-за своей доступности, это одна из самых популярных программ для рисования всевозможных схем.

Вы правы Андрей, нужно отложить в сторону изучение нового софта и разгребать аврал.
Спасибо

Если будете использовать что то из моих мыслей, поменяйте это местами.
Вначале финдир ставит подпись, а потом отправляется гендиру.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]