Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
Марина Шевченко
  Как увеличить выручку в магазине? Секретное оружие №1
СообщениеДобавлено: 02.09.11 23:05 

Зарегистрирован: 13.11.09 17:54
Сообщения: 30
Давайте проведём простой эксперимент: подумайте сейчас о собаке. Какую собаку Вы представили? Какая порода? Какой размер? Что она делает?
А теперь тот же самый вопрос задайте трём своим подчинённым. Пусть они представят собаку. А потом её опишут.
И что же Вы обнаружили? Вы подумали об одной и той же собаке?
Скорей всего портрет собачек отличается.
То же самое происходит и с бизнес-процессами, заданиями и поручениями. Люди воспринимают одни и те же слова по-разному. И делают по-разному. А страдает от этого бизнес. И в, первую очередь, страдает качество обслуживания в магазине и маркетинг магазина.
Поэтому важно создавать стандарты работы и максимально подробно прописывать бизнес процессы в компании. Чтобы каждому сотруднику было ясно, что нужно делать.
Поэтому нужны стандарты обслуживания в магазине! И это должен быть РАБОТАЮЩИЙ документ! Чтобы стандарты всегда выполнялись.
Иначе это просто понты : )
Если у Вас миллионы денег, то можно и дальше терпеть продавцов, которые не заинтересованы в том, чтобы поднять выручку в магазине . Нет, Вам то они, конечно, поют, что они очень хотят поднять продажи в магазине , но по факту они НИ ХРЕНА не делают для этого.
Не верите?

Тогда прямо сейчас выйдите в торговый зал и проанализируйте работу продавцов и качество обслуживания в магазине с точки зрения 6 этапов продаж. Опишите подробно каждый этап.
1) установление контакта
2) выяснение потребностей
3) презентация товара
4) работа с возражениями
5) допродажа
6) завершение контакта

Ну и что теперь? Будете дальше говорить, что у Вас отличные продавцы и превосходное качество обслуживания в магазине ? И они выжимают максимум из каждого клиента?

Или наконец-то будете гонять продавцов?
И заставите их поднять выручку в магазине ?
Или Вам надо посложнее рецепт? Ну- ну, ищите дальше волшебные пилюли. А в это время конкуренты будут потихоньку отгрызать куски Вашего бизнеса.


P.S. Успехов! И пусть Ваши действия увеличивают продажи в магазине!


Как увеличить выручку в магазине быстро? Проверенные механизмы есть в книге «Увеличение продаж в магазине»
Получить книгу даром можно тут:
[...]
Если Вы убиваете рабочее время в Интернете и тихо сидите за компом, делая вид что в поте лица увеличиваете продажи, то не читайте книгу! Пожалуйста! : )
Сидите дальше: )
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
  Re: Как увеличить выручку в магазине? Секретное оружие №1
СообщениеДобавлено: 03.09.11 15:13 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Блин! А советы в книге такая же дешевая фигня, как и текст сообщения?

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
Ольга Кряжич
  Re: Как увеличить выручку в магазине? Секретное оружие №1
СообщениеДобавлено: 04.09.11 23:23 
Советник по развитию бизнеса

Зарегистрирован: 06.03.09 16:38
Сообщения: 2250
По крайней мере, призыв "не читайте!" - самый искренний!

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2024