Про бизнес-процессы

Что это вообще такое? Кто-нибудь подскажите, ссылки может какие-нибудь напишите.

Посмотрите "Бизнес-процессы и реинжиниринг" на [...]

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

Посмотрели...
А теперь забудьте всю эту шелуху.
Если повезет, найдите в бибилиотеке книги конца 70-х-начала 80-х, связанных с построением организационных систем. Это то, что надо для нормального понимания предмета.
А то, что написали Хаммер и Чампи - это кусок из системного подхода в традиционной маркетинговой оболочке из Штатов. Кстати, сам Хаммер признает, что ни один реинжиниринг корпораций "по Хаммеру" не увенчался успехом. Почему? Да потому, что механистический (кибернетический) подход образца начала 50-х в современных условиях практически не работает. А для начала понимания предмета уясните для себя, что на предприятии нет бизнес-процессов, а есть процессы производства и процессы управления, протекающие ПАРАЛЛЕЛЬНО в ПАРАЛЛЕЛЬНО расположенных друг относительно друга организационных системах - в системе управления и в производственной системе.

Илья, организационный дизайн и проектирование

Согласен с Ильей.
Литература: Эконимка, Экономика промышленности, Хозрасчет на предприятиях ...., и т. д. - учебники для вузов. Там вы найдете более конкретную и детальную информацию по организации и управлению.
Однако.
Процессы на предриятии идут не параллельно, а взаимопроникновенно и классифицируются они как подчиненные и основные. Производственные процессы подчинённые организационным процессам, организационные процессы подчиненные технологическим процессам, технологические процессы подчиненные процессам управления. Ив то же время существует переменная взаимоподчинённости которая может изменять классификацию процесса. Особенно сильно эта переменная влияет на классификацию технологических процессов и процессов управления.
Россиянин
"Дорогу осилит идущий"

посмотрите тут [...]