Непонятная задача.

Доброго времени суток!
Нужна помощь акул маркетинга и брендинга.
Работаю в банке, он существует более 10ти лет, позиционирование бренда банка есть, на словах, на деле. Есть фундамент, основные понятия к действию, но на тексте это не закреплено.
Руководство после последнего совещания поставило такую задачу:
Нам нужно разработать документ в котором текстом будет описана концепция бренда, его свойства в ценообразовании, в сфере обсуживания всех сигментов клиентов (малый средний крупный бизнес, физики), а так же внутреннего зваимодействия отделов.
Абзац выше почти цитата того, кто ставил перед нами задачу.
Разошлись на том, что отдел маркетинга выставит бриф и после этого приступит к работе.
Итак вопрос:
Как называется такой документ?
Какие вопросы посоветуете задать в брифе?
Какую лоитературу можно почитать?

Блин! Чей то я вообще нифига не понял? Про что речь то?

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Бренд-бук они хотят разработать

Прошу прощения за неточность в изложении.
Речь идет не о бренбуке. Необходим документ в котором не только будет написана миссия и цели банка. Документ должен регламентировать/объяснять деятельность фронт офиса, свойств продуктов, которые предлагает фронт офис, расписывать процесс ценообразования.
В общем какая-то мешанина из брендбука и маркетинговой политики - слышали что-нибудь о таком смешении?) Как это называется?
з.ы. Вопрос по брифу очень актуален)

Это называется маркетинговый онанизм. НО если товарищи хочуть, то дайте им это. Нагородите кучу умных слов, желательно из серии руинглишь (как это делать смотрите соответствующий пост Андрея Стадника). И всех делов.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Ну, и каким боком здесь бренд? И вообще все то, что Вы написали в первом посте?
Разработка внутренней нормативной документации банка - не есть функционал отдела маркетинга.
В том числе, и Положение о ценообразовании (вы только даете анализ рынка и рекомендации к внедрению). И тем более, не ДИ и внутренние регламенты.

Интересное такое руководство, однако..
Напоминает лозунг: «На Марсе будут яблони цвести. Идите и выполняйте!»

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Автор уже тут засветился [...]!

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

Фигню ему там подсказали. Даже если бы вопрос стоял только о брендбуке.
[...]

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Ну просто выпендрились. Типа какие умные.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.