Документооборот по доставке

Добрый день!
У меня возник вопрос...

Как организовать документооборот по курьерской доставке?
И какие в принципе должны быть шаги при выстраивании системы?

Есть склад и заявки клиентов на продукцию, есть курьер. Только вот как контролировать процесс и как он должен выглядеть, от получения заявки до сдачи денег полученых курьером от клиентов. Запутался уже и других запутал...

Заранее спасибо!

Здравствуйте.
При организации какой-либо системы важно, чтобы эта самая система была простой и удобной. Меньше телодвижений, меньше бумаг (не в ущерб информативности) – больше порядка/эффективности.
В Вашем случае нужно ориентироваться на время, которое есть у сотрудников для поставки заказа. Если срок поставки «следующий день» или «в течение недели», то, конечно, необходимо четко прописывать маршрут, чтобы сократить расходы на доставку. Достаточно будет разработать какой-нибудь лист заказов на день (смену), заказы прописать по порядку, согласно маршруту. Выписывать 2 экземпляра: один для кладовщика (с подписью курьера в получении товара), один курьеру. И вечером (по окончании смены) сдается курьером в кассу вместе с выручкой. Так легко отследить выручку.
Если срок поставки «в течение часа с момента получения заявки», то лучше всего применять штрихкодирование заявок и использовать какие-то купоны/талоны.
При использовании ККТ составляется "еще немного" документов в соответствии с законодательством.
Если вопрос еще актуален…

Спасибо за инфу, как раз это искал..)