Оценка эффективности системы управления персоналом

Здравствуйте все. Я впервые пишу здесь...поэтому не судите строго...
Встала очень серьезная проблема: определение критериев и показателей эффективности системы управления персоналом на предприятии, оценка эффективности. Наверняка кто-то сталкивался с этими проблемами (рано или поздно перед любым менеджером встает этот вопрос). Помогите, добрыми советами, своими наработками, ссылками, может кто-то курсовае, дапломы писал на эту тему???
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПРОШУ МНЕ ПОМОЧЬ.
Заранее спасибо

_________________
с уважением, Солнце.

А откуда корни у вопроса. Замчем и почему это вдруг стало необходимо оценивать.

_________________
З Вами бу Ваш Геній!

Ну во-первых, необходимо оценить в каком состоянии система УП на наших предприятиях (наш Холдинг образовался недавно и купили мы предприятия в основном действующие), во-вторых, необходимо при помощи оценки посмотреть насколько эффективна эта система, разработать единую систему в управляющей компании и внедрить ее на "площадки". Ну а в-третьих, пишу диплом по оценке эффективности системы УП и столкнулась с проблемой НЕХВАТКИ литературы на эту тему.... Вот...таковы основные причины...

_________________
с уважением, Солнце.

Солнце, есть смысл исходить из целей и задач, поставленных перед службой персонала. Если они выполняются - тогда все в порядке, если нет - тогда нет

Самые видные параметры:
текучесть кадров
степень отдачи от работников (только "от забора до обеда" или действительно вкладываются и болеют за дело)
степень соответсвия поведения работников требованиям руководства (не нужна инициатива - только исполнительство, нужна инициатива - креатив прет)

Ну, с дипломом более или менее ясно - тут можно много о чем по собственному выбору. А вот с руководством - сложне. Они какие критерии выдвигают?

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них