Мотивация персонала

Добрый день, уважаемые коллеги! Руководство поставило задачу разработать систему мотивации для торгового отдела. Может кто-то сталкивался с этим посоветуйте, пожалуйста, как быть. Может есть какая-нибудь литература. Н езнаю с чего начать, никогда этим не занималась. Заранее благодарна!

По вопросу мотивации в и-нете всего очень много... вводите слово в поисковик и собираете то, что нужно.

По поводу порядка работы:
1. Подробное описание дел в отделе на настоящий момент (состав, результативность. система оплаты труда, сезонность, наличие и эффективность обучения. система управления и т.п.). Чем подробнее - тем лучше.
2. На основе имеющегося описания выявить наиболее очевидные точки потери эффективности, утрясти это с руководством как минимум отдела.
3. Разработать программу исправления.
4. Постепенно! ее внедрять, после каждого шага оценивая эффект, соотнося с тем, что есть.

готовьтесь к тому. что процесс долгий и не простой. 30 раз придется все менять и перерешать. Это нормально.

Возможно есть какие-то конкретные вопросы? Так будет легче отвечать, а то тему вы затронули - объем океана

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них

Огромное спасибо!!!!

Еще одно замечание
Помните, что каждому изменению надо дать время прижиться. Любое изменение сначала вызывает некоторый спад - это из-за того, что на привычку и оценку изменения персоналом.

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них

Еще раз большое спасибо!!! Вы мне действительно очень помогли, хотя бы поняла с чего начать.

Как создать отдел маркетинга [...]
Менеджмент продаж [...]
Навыки менеджера по продажам [...]
Сопротивление менеджеров коммерческого отдела [...]
Система организации и управления службой маркетинга на п/п [...]
Методы оплаты труда работников отдела маркетинга [...]
Разработка системы бонусов
[...]
Господа маркетологи - Кто вы? [...]
Роковые ошибки маркетинговой службы [...]
Почему сотрудникам,связанным с продажами платят больше?
[...]
Искусство продавать - как этому научиться? [...]
__________________________
Вот в этих темах поднимались вопросы, связанные с организацией ОП, мотивацией менеджеров по продажам, etc.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Многое зависит, чем этот торговый отдел торгует (извините за тавтологию). Одно дело, когда это продажа товаров по розничным магазинам, другое - оптовые перекупщики.
В первом случае чаще применяется жёсткая система мотивации с сопоставлением определённого планового объёма продаж с уровнем определённым уровнем зарплаты. Не выполнил план по продажам/приходам средств - получил штраф, пропорциональный недовыполненной сумме; перевыполнил - премия.
Во втором же случае требуется более гибкий подход, который определяется характером продаваемого товара. Здесь основным источником дохода может быть оклад, а мотивацией - небольшой процент.

Еще раз всем огромное спасибо за ценный материал!!!