AUP.Ru > Новости   Электронная библиотека   Маркетинговые исследования   Консалтинговые услуги   Тендеры

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
Artemon
  Аутсорсинг интернет-магазинов
СообщениеДобавлено: 10.05.16 17:20 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23.04.12 00:17
Сообщения: 20
Сфера деятельности: оптовая торговля
Пришли к выводу, что держать штат сотрудников, которые обслуживают интернет-магазин (упаковщики, сортировщики, курьеры и тд.) нам ни к чему. Текучка высокая, а обучать всех уже просто сил нет. Решили отдать это дело на аутсорс. Выбрали компанию Fastery. Предлагают консультирование покупателей, прием и обработку заказов, упаковку, доставку плюс склад, а за увеличение объемов хранения дают скидку. У нас ИМ пока развивающийся достаточно активно, тарифы нам подходят.

Вопрос в чем: как с вашими проектами? отдавали ли вы на аутсорс эту часть?
Вернуться к началу
 
 
First
  Re: Аутсорсинг интернет-магазинов
СообщениеДобавлено: 11.05.16 17:41 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18.04.12 21:28
Сообщения: 25
Откуда: спб
Сфера деятельности: логистика
Artemon писал(а):
отдавали ли вы на аутсорс эту часть?


пробовали другую компанию, но нам показалось дорого, тем более с сервисом было не все в порядке, покупатели жаловались на то, что нас не всегда можно дозвониться, а потом когда цены стали подниматься, решили, что лучше будем сами справляться. но все же осталось желание отдать это профессионалам.

посмотрели сайт компании, да, ценник действительно ничего, по сравнению с другими фирмами очень даже. будем думать в этом направлении сейчас. Если будете с ними сотрудничать, отпишитесь, как идут дела.
Вернуться к началу
 
 
Artemon
  Re: Аутсорсинг интернет-магазинов
СообщениеДобавлено: 20.06.16 16:14 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23.04.12 00:17
Сообщения: 20
Сфера деятельности: оптовая торговля
First писал(а):
Artemon писал(а):
отдавали ли вы на аутсорс эту часть?


Если будете с ними сотрудничать, отпишитесь, как идут дела.



вспомнил, что делал здесь тему, а написать отзыв о Фастери забыл. Все-таки мы решили с ними сотрудничать, благо позволяли средства. Ребята из Фастери решили наши проблемы с ошибками в заказах и комплектации, и не добавили новых :-) . Я плачу 5900 рублей в месяц за стартовый пакет услуг, мне его пока вполне хватает. Туда входит обработка 70 заказов, хранение продукции на складе, коммуникация с тремя поставщиками и вариации на тему доставки и самовывоза. Плюсом к этому наши покупатели всегда получают вежливые и грамотные ответы на интересующие их вопросы, которые касаются доставки и вариантов оплаты.
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2015