Метрики проекта

Добрый день!

Коллеги, выручайте - сижу думаю метрики проекта и ничего не могу придумать. Можете подсказать какие-то метрики по проекту - автоматизация самообслуживания клиентов? Может у кого-то есть...

_________________
Challenge of change

А что такое метрики проекта?

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Метрики проекта - это набор данных, по которым оценивают эффективность проекта и достижения поставленных целей. Например - привлечение клиентов (ХХХ клиентов должно быть после запуска проекта спустя 2 месяца), или снижение звонков в службу поддержки... Т.е. какие параметры могут быть у проекта?

_________________
Challenge of change

Хм... воще проекты, как правило оцениваются по финансовым коэф-там (все ж таки их задача приносить прибыли много и часто).
А все остальное есть цели и задачи и они могут колебаться от проекта к проекту. В зависимости, какую цель вы перед проектом поставили и какие пути ее достижения избрали, от того и будут плясать индикаторы прохождения путей и достижения целей :)

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

А есть какие-то общие формы для просчета финансовых показателей?

_________________
Challenge of change

Финансовые есть конечно, но их немеряно показателей этих. Если мне склероз не изменяет, подробнее про них днями писалось в разделе про финансовй менеджмент.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Спасибо! Почитаю там!

_________________
Challenge of change

Hermit_Mag
Вообсче-то пляшут не от того, какие показатели существуют в природе и по каким вообще показателям оценивается успешность или провальность проекта, а по конкретным условиям конкретного проекта.
Везде цель одна - заработать больше $$$, а вот методы достижения и оценки результативности могут быть разные - до полных противоположностей.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!