Как я боролась за PR...

Capriccio молодца !
А вопрос размещения флага как PR был оговорен в договоре? Если да , то поведение заказчика странно. Вообще всех ньюансов предусмотреть практически невозможно , но основные параметры надо жестко оговоравать в договоре или допах к нему.
Есть такая тенденция у большинства клиентов , уже после оговаривания цен, условий и ты ды попытатся урвать себе ещё льготы .

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Хм.... Молодец кончно!
Тут все дело в стратегии и тактике. В общении с клиентом нужно удерживать баланс между жесткостью и мягкостью (как говаривал дедушка Сунь-Цзы междк пустотой и полнотой). Иногда полезно клиента и нафиг послать, чтоб он согласился на условия договора, но главное не перегнуть палку, чтоб он вооще от услуг не отказался.

И как показывает опыт в общении с неком.организациями (вожди и презеденты асоциаций, федераций, госорганов, институтов) нужно проявлять максимум жесткости (они почему то думают, что пупы земли и имеют право качать права по своему усмотрению).

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

:) И это правильно. Должно быть пофиг имидж (бренд) клиента, главное его возможности по оплате услуг и наши возможности по удовлетворению запросов данного клиента.
Кстати, из моего опыта, крутизна на мерсах редко бывает долгоиграющим клиентом или если им становится, то постоянно имеются менингиты на голову в связи с менталитетом данного сегмента.
А мой самый долгоиграющий и прибыльный клиент больше на бомжа смахивает, хоть и владет черти скольким имуществом, но пальцы веером не топырит.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Удача (в данном случае победа) приходит к сильным! Респект!

_________________
С уважением, Роман.

Capriccio без договоров конечно нааамного проблематичнее
Странный у тебя одноко шеф
Случай в BTL просто классный , вот пример классного проведения "таинсвенного покупателя". Сотрудники явно выдержали испытание

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Он не странный, он обычный раздолбай...
Наверное поэтому его сотрудникам можно смыться с работы по личным делам, лазить в инете по посторонним сайтам, покататься на роликах, взятым в местном прокате, или играть в комп. игры всем офисом по сетке...