маркетинг в сфере услуг

подскажите какой может быть маркетинг в сфере услуг? В частности транспортно-экспедитерских услугах? Как можно продвигать имя компании? Заранее всех благодарю!

_________________
I just want to know everything about life!

Хм... Зебо! Маркетинг, как и в неуслугах, должен быть маркетинговый. Продвигаться должно по обычной схеме:
1. Анализ рынка и потребителя
2. Анализ врагов
3. Сегментация и позиционирование
4. Разработка "предложения от которого нельзя отказаться" (с) крестный папа
5. Практическое продвижение "предложения"

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

спасибо за ответ, это всё вроде в теории я знаю,но практики никакой
хотела ещё спросить что нибудь про KPI слышали?

_________________
I just want to know everything about life!

Хм.... ну практика обычно приходит с практикой, тут все зависит не только от конкретного рынка, но даже от конкретной ситуации.
КПИ? Можно предположить, что это KPI - Key Performance Indicators - тобишь ключевые показатели эф-ти. На мой взгляд попытка создать единую систему ключевых показателей для всех и вся дело абсолютно гиблое, ибо для каждого рынка и даже фирмы (в зависимости от выбранной стратегии) эти факторы будут шибко отличаться.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

ну да наш головной офис прислал как пример свою модель мы на этом примере разрабатываем свою,но что то это тянется и тянется. поскажите пожайлуста что может служить индекатором определяющим эффективность секретаря и бухгалтера?

_________________
I just want to know everything about life!

Возьмите должностные инструкции работников (ежели оных нет то возмите типовые, тут на форуме где то валялись). Подумайте, какие поазатели могут служить критерием, что функция выполнена - невыполнена, вот вам будут и индикаторы.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов