Т.В. Алесинская
Практические занятия по курсу «Основы менеджмента». Часть 1
Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2011. – 43 с.

2. Качества менеджера

2.1. Цели практического занятия

1. Усвоить содержание работы менеджера.

2. Понимать необходимость определенных личных и профессиональных качеств менеджера для его успешной профессиональной деятельности.

3. Научиться аргументировать и отстаивать собственное мнение в вопросах управленческой деятельности.

2.2. Порядок выполнения работы

1. Студенты делятся на команды по 3-4 человека.

2. Преподаватель объясняет суть командной игры.

3. После окончания выделенного времени представители каждой из команд одновременно записывают на доске результаты своей работы.

4. Каждая команда в лице своего представителя по очереди защищает свои результаты.

5. Преподаватель оценивает результаты работы каждой команды и подводит итоги соревнования команд.

2.3. Теоретические основы

Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации. Существует множество качеств, компетенций, которыми должен обладать эффективный менеджер. Отечественные ученые условно разделили их на две группы.

1. Знания и умения (искусство) выполнять профессиональную работу в области управления:

- умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

- информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренция, динамика спроса на продукцию и услуги и т. д.;

- знакомство с опытом менеджмента в других организациях;

- способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия, владеть способами повышения эффективности управления;

- умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

2. Способность работать с людьми и управлять самими собой. В процессе выполнения своих функций менеджеры взаимодействуют с коллегами, подчиненными, руководителями, акционерами, потребителями, поставщиками и другими людьми и организациями. Менеджеры должны иметь специфические личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны тех, с кем они вступают в контакт, прежде всего:

- высокое чувство долга и преданность делу;

- честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

- умение четко выражать свои мысли и убеждать;

- уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

- умение управлять своим временем, собственной деятельностью, карьерой и жизнью;

- способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

2.4. Контрольные вопросы

Зачетный минимум:

1) понятия предпринимателя и менеджера;

2) специфика деятельности менеджера и предпринимателя;

3) качества, необходимые предпринимателю и менеджеру;

4) отечественная классификация управленческих кадров;

Дополнительные вопросы:

1) горизонтальное и вертикальное разделение труда;

2) вертикальное разделение управленческого труда;

3) качества, необходимые менеджерам различных уровней управления;

4) качества, необходимые различным группам управленческих кадров: руководителям, специалистам и служащим.

Оглавление