Холодные звонки, насколько эффективны

Мда, логично )

См. тему "[...]"

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

Да я уже скачал, девушка выкладывала, ей респект )

и все равно возникает ступор, когда тебе говорят, нам не нужно так как мы работаем с постоянными партнерами...Я им говорю, наши условия могут оказаться лучше чем их, они мне - нам не надо... (

Угу.... ПОсему не надо зацикливаться на своем предложении. Сосредочтесь на клиенте и общении к с ним. К мысли поменять поставщика, надобно подходить постепенно.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

mds. Таких как вы с лучшими предложениями к нему толпами ходят. Вы, на мой взгляд совершаете одну простую ошибку, говорите о своем, о лучших условиях и прочем. А где клиент-то. Не знаю как в Москве, а я своих менеджеров пинаю пинаю (правда не всегда успешно), на то чтобы клиента слушали, а не сами болтали о себе любимых. УТП должно строится из его потребностей, которые он же Вам и скажет.

Работает с постоянными партнерами? Все равно общайтесь, конкретизируйте условия, выясняйте НАСУЩНЫЕ клиентские НЕУДОВЛЕТВОРЕННЫЕ потребности, под них стройте УТП и вперед.
Честно говоря далек от вашего рынка, НО я вообще-то еще не видел ни одного полностью удовлетворенного корпоративом клиента. То водка горькая , то зал для разгула народного мал , и если даже все хорошо, то чего-то не хватает, например номеров где можно уединиться , а также автобуса до номеров и обратно.

Дело в том, что когда вы, как продавец звоните клиенту - вы ему предлагаете услуги и он вас слушает , а не вы его...отсюда слдует, что не каждый клиент будет с вами вообще разговаривать..
Вы будете слушать клиента только тогда, когда у клиента будет заинтересованность в вашем товаре или услуге... а для начала необходимо его к этому расположить....И уже после этого вы начинаете интересоваться его потребностями и как сделать его жизнь лучше...
Холодный прозвон это сложная штука[/quote]

Моя практика показывает, что за год работы в сфере продаж выработалась следующая статистика: на каждые 10 звонков 2 заинтересованных лица. Имхо, это вопрос не сколько специфики области предоставления услуги (как в Вашем случае), а опыта и умения убеждать продавца. Ну и грамотной организации продаж.

[quote="Александров Петр"]mds. ....а я своих менеджеров пинаю пинаю (правда не всегда успешно), на то чтобы клиента слушали, а не сами болтали о себе любимых.

Блин, я просто задолбалась говорить, что слушайте клиента, а не тарахтите вызубренные фразы, не знаю, что с ними делать, просто эпидемия какая то, ну ладно когда типа профи тараторят-таких перевоспитать сложнее, а когда молодые-зеленые начинают ту же песню(прибить готова), начинаю говорить, смотрят на меня светлыми глазами и буквально через пару тройку звонков начинается старая песня

_________________
Суждения наших врагов о нас ближе к истине, чем наши собственные

Думается, что проблема, скорее всего, в подаче материала.
Организация корпоративов за разумные деньги интересна 90% организаций.
Вопрос в том - что, кому и как предлагаете.
Если только один из 30 согласен КП посмотреть - что-то очень... очень... очень не так...
Какой же % продаж тогда?..
Кисло.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!