100 холодных звонков в день

Уважаемые коллеги, помогите цифрами!
Есть отдел телемаркетинга. Цель: продажа услуг. Задачи: холодные звонки. Сколько может максимально делать человек звонков в день без потери качества разговора? Если считать 3-5-7 минут на звонок, получится 85 звонков. Но это нереально. Не до каждого сразу дозвонишься, некоторые номера долго заняты и пр.
Понятно, что в разных ситуациях цифры могут быть разными, но все же....
Итак, нужно заинтересовать клиента и передать его менеджеру – такова задача телемаркетолога.
Каков разумный максимум «холодных» звонков в день?
Каково примерное соотношение результативности таких звонков?

у меня пока 50. Дальше не вижу смысла увеличивать. Введен второй показатель - количество назначенных встреч, вот лучше его увеличивать, чем просто звонки. Пятьдесят делают легко, шестьдесят-семьдесят я тоже думаю смогут, но со скрипом. Пока решил остановиться на пятидесяти и сократить разрыв между собственно звонками и назначенными встречами. На форумах встречал цифру 70-75 в день. А вообще я думаю, можно самому попробывать, сколько в день можно нормально отзвониться и исходя из этого решать. Я когда просто сейлзом работал ставил перед собой норму 30 в день, но тогда я еще и на встречи ездил и документы оформлял, да и 30 не всегда делал, что уж тут греха таить.

А вообще, тут еще от товара или услуги сильно зависит, какую услугу-то продаем?

Спасибо за инфо!

услуга-то какая?

85 звонков в день?
Бред.
Это только машина так может.

А подготовку к звонку Вы не считаете?
В том числе морально-психологическую.
А отчетность по звонку - занесение результатов звонка в базу?

По нормальному продолжительность звонка в среднем умножайте на три - вот будут реальные временные затраты.
Если время будет тратиться эффективно - толк от звонков будет.

Однакось....
Нужно считать не кол-во звонков, а результат от них.
Меняйте приоритеты - Ваша цель не звонки, а результаты от звонков.

Кто-то делает 3 продажи на тысячу звонков, кто-то - 3 продажи на пять звонков.
На размышление наводит?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

ну по сути да. Я вот думаю снизить, показатель до 40 звонков в день. И увеличивать именно отдачу от встреч. Хотя 85 и 100 встречал такие показатели. Тут, конечно, речь не о продажах идет а о перелопачивании рынка. Результат минимальный, наверное, такие показатели вводят чтобы охват максимальным сделать, но только смысла в этом я особого не вижу.

И снова мы приходим к тому, что в ОП нужно определиться с приоритетами - или у нас задача оповестить население планеты Земля о нашем существовании, или задача сделать n-кол-во продаж.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

100 звонков в день... Прям спам какой-то... Ориентация не на качество, а на количество. И результат как от спама вероятнее всего будет...

_________________
Cogito ergo sum.
С уважением - Ольга Кряжич

О! Сюда запощу.
решил поделиться. Понравилось. Пришло только что на корпоративный ящик письмо такого содержания:



Ошиблись с адресом? Нет. Типичный спам. Но какой хитрый расчет, что воспримут за ошибку.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

5-7 минут?! это просто озвучить чтото, а если спросят...