Отдел продаж, как контролер производственных процессов

Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация когда отдел продаж выполняет роль диспетчера производства, т.е. контролирует сроки исполнения конструкторскими и производственными подразделениями заявок? Т.к. на нашем предприятии именно срыв сроков поставки является основным бичом. Мое мнение, как НачОПа, эта работа должна проводиться кем угодно, но не ОП. Сейчас вместо того, чтобы наращивать объемы продаж и повышать их эффективность мы тратим по одному, а порой и по два часа в день на выяснение почему до сих пор не передано КД в производство или почему ожидаемая продукция до сих пор не на складе! По моему маразм!
Заранее благодарен за комментарии.

Хм... вооще то не нормально. НО у большинства знакомых контор именно так обстоят дела, наиболее заинтересованным лицом в своевременной поставке продукции оказывается именно ОП.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Именно об этом и речь... Вот она ментальность! Как зарплату получать так все заинтересованы, а как поднапрячься так "я не я и лошадь не моя"... Так помимо отвлечений от процессов продаж, мы имеем массу недовольных клиентов, которые весь свой гнев сливают не где бы то ни было, а у нас в отделе! А это, в конце концов, опять же падение продаж… Манагер без вины виноватый перед клиентом – мотивация падает, а клиент: - «Катись к черту эта контора… И друзьям посоветую…»!

Negociant, у тебя ОП-у заняться нечем?
Каждый должен заниматься своим делом.
Контролить производство может глав. тех.
Этот вопрос может вести технический директор.
Но никак не ОП.
Если мены вынуждены дергать производство за выступающие части тела, то это говорит о серьезных проблемах на фирме.


ЗЫ
Ты мне еще обещал КП на свои редкоземельные системы....
Пару месяцев назад.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Правильно, Czyan! Я же и написал МАРАЗМ!!! Просто прежде чем идти к Генеральному воевать, хочу узнать есть ли где еще такие "порядки"... Так сказать, заручиться поддержкой хочу)))
З.Ы. По КП на мои системы... Давай отложим разговор до 10 мая. Это отдельная ветка, которую нужно обсуждать предметно... А если есть какие-то запросы, то ты звони, не стесняйся - проработаем оперативно.

Ты издеваессся?
Мне для начала предлагать нужно.
Встраивать в свои железки.
А для того нужно понять.
Я по пачке Беломора не летаю.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Ты что на все подряд свои железки ставить мои железки собираешься?))) Давай до 10 мая...

Мог бы и подряд.
Было бы предложено.
До 10-го - так до 10-го...

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Дорогие Форумчане! Прошу очередные комментарии к данной теме! Уж очень актуально! Заранее спасибо.

Ну и что ты еще хочешь?
Ведь очевидно все.
Каждый должен заниматься своим делом.
Или ты хочешь своему ководству эту ветку показать и заставить их что-то менять?

На Тверском Вагонном Заводе точно такие же порядки, как ты описал... были...
Теперь завод распродает фонды, пытается производить все подряд и сдает площади в аренду.
Огромный завод рухнул в одночасье.
По плану должно быть уволено 80% рабочих.
Конечно, проблемы там были не только с этим.
Но и в том числе.
Бардак - он везде бардак.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!