BPM - Business Performance Management - управление эффективностью бизнеса

Собственно вопрос про данную технологию:
BPM - Business Performance Management - Управление эффективностью бизнеса

Наткнулся на другом форуме и заинтересовало.
Что за зверЪ?
Насколько применимо в СМБ?
Есть какая-то ИТ-платформа или просто набор стандартов вроде СМК?

А то я нашел набор словоблудия, а конкретики вроде: "Делай это в такой-то последовательности" нет.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Czyan, в чем вопрос. Это нотация, описывающая б-п нижнего уровня. Скоро выйдет версия 2.0

BPM - это очень общее понятие, по сути означающее менеджмент по стратегическим целям. BPM позволяет одновременно корректировать стратегию и организовывать ее исполнение. Набор стандартов вырабатывается организацией BPM Standarts Group. Не знаю на каком они этапе сейчас, но читал некоторые их материалы.

Из анализа достижений этой группы лично я вывел, что BPM основана на давно известном цикле Шухарта-Деминга PDCA, примененного к стратегическому управлению. В версии BPM Standarts Group хорошо известные шаги цикла PDCA получили новые называния, в связи с чем сам цикл снова стал выглядеть, как нечто новое и революционное. Лично я немножко разочарован этой концепцией, т.к. она не позволяет организовать "асинхронное" стратегическое управление, которое очень эффективно и при этом уже возможно.

Для СМБ эта концепция (как и любая концепция менеджмента) вполне применима, просто требуется меньшая формализация, чем для крупных компаний.

ОК, спасибо, Антон.
А почитать можно где-то конкретику?
Как работает?
Как внедряется?
Я сейчас внедряю определенные моменты, которые повышают самомотивацию сотрудников, но хотелось бы построить более-менее самоорганизующуюся систему, которую нужно только контролировать и направлять, а не подпихивать ежедневно.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Алексей, извини, пропустил сообщение: в марте-апреле мало следил за форумом.

Конкретики про BPM я знаю мало, но ясно, что она строится на интенсивном использовании продвинутых информационных систем, и требует нешуточной информационной готовности предприятия.

Если речь идет только о самомотивации сотрудников, построении самоорганизующейся системы, то BPM явно излишен. Самоорганизация достигается простыми средствами: грамотным распределением обязанностей, регламентацией, управлением персоналом, внедрением информационных систем. И все это в пропорциях, индивидуальных для каждого конкретного бизнеса.

А BPM - это когда мы можем менять стратегию "на ходу", и компания будет подстраиваться под эту стратегию, не путаясь в собственных ногах.

Из объяснения понял, что еще не доросли.
Но все равно спасибо, Антон.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Не знаю, доросли или не доросли Я судил по требованиям.

Повышение самоорганизации и самоуправляемости компании имеют свою цену: компания становится более жесткой и неповоротливой, фиксируясь на определенных стратегических приоритетах. Причина очень проста: каждый сотрудник для эффективной самоорганизации должен знать, что делают другие. В свою очередь, эти другие должны делать именно то, что ожидает от них каждый сотрудник, и не делать резких движений без предупреждения. Организация как будто связывает сама себя взаимными обещаниями (стандартами работы), и если стратегические приоритеты быстро меняются или вообще определены неверно, то такой компании гораздо сложнее подстроиться под новые требования, чем компании с "ручным" управлением.

BPM решает эту проблему негибкости, обеспечивая информационную связь сотрудников друг с другом. Стратегические приоритеты могут меняться гораздо быстрее, и при этом компания будет отслеживать их, динамично меняя стандарты работы, и при этом не "перегреется".

Это актуально на быстро меняющемся западном рынке, но на российском рынке все гораздо проще. Думаю, BPM в России - это пока просто дорогая игрушка.

Знаешь, ты описываешь идеальную фирму.
Если судить по моим представлениям.
Как и куда фирме изменяться - это судить директору (или совету директоров), но никак не исполнителям любого уровня.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Я не исключаю директора из рассмотрения Директор - это один из сотрудников, выполняющий свою роль. BPM позволяет ему регулярно пересматривать стратегию и спускать ее вниз по иерархии в виде целевых показателей. Похоже на систему сбалансированных показателей, но утверждается, что BPM - это нечто более общее.

Так хоть горшком обзови, лишь бы работало.

Не совсем я только понял, что мешает фирме из твоего примера видоизменяться согласно новым веяниям?
Директор ткнул пальцем в нужном направлении и гребцы заработали веслами.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!