Есть ли будущее у небольшой фирмы B2B с несколькими учредителями

Уважаемая Li-ka, вы написали общую фразу.
Думаете кто-то здесь недооценивает значение мотивации?
Просто в бизнесе, в котором есть творческая, интеллектуальная, активная, методичная и энергичная составляющие (а это любой почти бизнес) трудно создать единую формулу так, чтобы она мотивировала на все важные аспекты работы. Но даже это как-то примерно решаемо. Дело в сопротивлении аморфной массы.

Хм... Если заменить собственников на менеджеров никак не получается, то надо думать, что делать с собственниками. Очевидно, что при участии в бизнес-процессах они должны рассматриваться, как участники процесса и никаких танцев. Не нравится, применяем те же меры как и к обычному персоналу. Иначе действительно все развалится. Про собственность можно вспоминать раз в месяц во время торжественного заседания собственников.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Еще есть способ разделяй и властвуй. Бывают еще попытки руководства проводить показательные увольнения, но чаще всего это не приводит к положительным результатам. А чтобы не боятся группировки продажников надо иметь определенный резерв, или пора о нем задуматься. Вообще из любой ситуации есть выход.

Стаска! Вы о чем? Вообще то вопрос из другой оперы.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

А кто может изменить? Возникшие вопросы, проблемы и планы на будущее надо обсудить с учредителями и утвердить четкий план действий. Уравниловку надо убирать, причем в первую очередь у собственников. Сделать распределение прибыли исходя из долей в собственности предприятия. Четко разделить прибыль (результат деятельности предприятия) и оплату за выполнение конкретных функций (т.е. у собственников должен быть % от прибыли и отдельно оплата за конкретные функции, задачи, результы) .
По возможности, привязать вознаграждение (оплату) к результату у наемных работников, особенно у продажников.
Возможно, придется заменить весь намный персонал... А может поменять директора, чтоб порядки навел?

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

Да, порядок вам нужно навести. У продажников обычно зарплата складывается из оклада и % от прибыли.

_________________
Сила не в том, чтобы никогда не падать, а в том, чтобы после падения суметь подняться еще выше...

С одной стороны изменения нужны, с другой - они, как правило, сопровождаются конфликтами. Можно разработать систему показателей деятельности и новую систему мотивации сотрудников. Затем вместе с учредителями, изложив им суть стоящих перед компанией проблем, выдвинуть на обсуждение разработанную систему и план проведения изменений. Вместе его принять и начать претворять в жизнь, не смотря на вопли сотрудников. Предусмотреть возможные риски и слабые стороны плана, разработать план смягчения, предупреждения и реагирования на них.
Есть еще такая методика "7S". Может быть она вам поможет в анализе того, какие именно изменения требуются.